逛車展遭車箱蓋K頭 民眾被馬自達業務員「圍堵」嗆聲

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生活中心／台北報導

一名男子帶兒子到台北世貿看2011年車展，當逛到馬自達(Mazda)攤位時，因一名女性業務員未察覺有人站在車後，直接遙控關閉行李箱，造成該男子頭被行李蓋夾傷。他當下表達不滿，希望對方道歉並請主管出來說明，沒想到還沒等到合理回應，先有男業務將他「請」到舞台後方，還以一副要「幹架」的姿態挑釁。

該男子在論壇Mobile01發文表示，30日逛車展時突然被車蓋K頭，痛到幾乎要飆淚，雖然收到女業務立即道歉，但仍堅持要主管出面解釋；可是馬自達攤位所長出現時，態度卻十分傲慢，開口就問「想怎樣」，並要求男子到舞台後方談。

男子強調，他只是想要藥膏擦傷口，及聽到主管說明疏失；然而所長卻嗆說，「難不成要她(女業務)向你下跪？」說完還脫外套耍流氓。由於男子不斷要求見主管，隨即又有另一名口氣很衝的業務員跳出來說，「你要不要叫警察來比較快啊？」接著更語帶恐嚇地說：「順便叫個救護車好不好？」

▼最後趕人的業務被網友封為「出去哥」。(圖／取自YouTube)

男子事後表示，當時身旁還帶著國小的兒子，因此不敢與對方擴大衝突；當第二名嗆聲的男業務說「出去，現在」送客時，他馬上帶著孩子離開。男子認為，馬自達是國際企業，待客之道卻如此差勁，只會嚇壞更多客戶。

網友也說，辦車展的目的就是宣傳並建立良好形象，但這群業務的惡劣態度反讓自家廠牌名聲變臭。不過也有網友認為，其實雙方都有問題，事主一副得理不饒人的樣子，確實容易引人不滿；但業務再怎樣氣都該「以客為尊」，擺出流氓嘴臉只代表公司內部缺乏訓練。

台灣馬自達官網及日本官方也於31日凌晨發表道歉聲明，稱已針對現場工作人員態度及言詞失當一事進行調查，必會嚴懲相關人員，並對當事人表達最高歉意。

▼民眾自己拍下在後台被嗆聲的火爆現場。(影片取自YouTube)