孕婦求助台鐵遭拒 自己拖8kg行李穿越軌道

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東森新聞記者林澄洋／高雄報導

一名孕婦上周六(5日)到台鐵鳳山車站搭火車，因拉著重8公斤的行李，加上通往月台的樓梯太陡，請求協助，剪票員卻回應，「妳沒看到只有我一人嗎？」再向另一名站務員求助，對方也說「我很忙」，孕婦的丈夫怒批，「台鐵號稱服務百分百，卻荒唐至極！」台鐵鳳山站坦承員工態度有重大缺失，將予以懲處。

高雄鳳山火車站的月台監視器畫面中，一名長髮女子不但懷著6個月身孕，右手還拖著8公斤行李，當時她向剪票員請求協助，結果遭到剪票員拒絕，接著她只好轉向站務員請求幫忙，結果下一個畫面，只見她獨自一人拖著8公斤行李，慢慢地通過月台便道，而在月台另一頭的站務員並沒有向前替女子提行李，實際上這名孕婦才剛被醫師叮嚀「不可以提重物」，孕婦的先生得知這個過程，表示相當心疼，「今天如果行李箱輪子卡在鐵軌上怎麼辦？」

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這起事件發生在上周六，身懷六甲的吳姓孕婦要搭台鐵回台東，但拉著8公斤行李的她，發現月台樓梯很陡，只好向台鐵人員求助，結果先是被剪票員回說，「沒看到只我一個人嗎？」，再求助另一名站務員，對方卻回說，「我很忙」。

對於當時的情形，台鐵鳳山站一名工作人員回應，「安全上是沒有顧慮的，然後到第二月台，我們副站長也馬上替她提了行李。」另也坦言員工服務態度不對，將對失職員工進行懲處。再看一次身懷六甲的孕婦獨自一人提著8公斤行李，走月台便道穿越鐵軌的畫面，任何人看到都覺得不忍心，看來號稱服務百分百的台鐵不但服務打折，對弱勢族群優先服務的觀念還需要再教育。