網購《暗黑3》交易失敗卻扣款 業者承諾退錢

我們想讓你知道…玩家等不及了。

東森新聞記者陳怡芸、徐偉斌/台北報導

「暗黑破壞神3」上市,之前才有玩家抱怨買不到,要不然買到了,卻是伺服器常斷線,現在又傳出玩家上網訂購,結果交易沒成功卻被扣款,痛批暗黑吃錢。對此業者強調,只要交易失敗被扣款的人,絕對會把錢退還給玩家。

角色扮演闖關,玩家等了好久,知名遊戲終於來了,民眾卻抱歉,「不要等他們啦!我們已經排了兩次隊了。」漏夜排隊搶不到,有人乾脆到網站買數位下載版,只是要買的人實在太多,早就銷售一空。

有人手腳比較快,5月18日上網購買寫說還有貨,就用手機付費機制下單,但連續兩次填了資料都交易失敗,沒有扣款;到了第三次,明明網頁上跑出交易沒成功,但手機卻傳來簡訊說已經被扣款1499元,明明交易失敗卻被扣錢,網友痛批根本在吃錢。

對此,業者低調只在網站上公告,因為是小額付款機制,設定只要填完資料就會被馬上扣款,現在出現這種情形只要是用手機扣款,沒拿到序號的人,絕對會在下期帳單退錢。只能跟玩家說抱歉,實在是因為遊戲太搶手,太多人一起下訂,供不應求才會出現這種烏龍。

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