記者洪聖壹／台北報導
華碩 4 月 8 日在台灣舉辦千人體驗的 Zenfone 發表會過後，稍早在中國北京也同樣辦了同樣機種的發表會，只是在活動現場所發表的產品處理器相同，但是儲存空間、記憶體都好上一倍，價格卻幾乎相同。對此，華碩同步發出聲明，指出將補償台灣預購者皮套，並開賣相同版本，但是價格卻貴了一些，結果網友紛紛上網留言回覆要退訂。
在台灣發表會過後，華碩在北京首次發表全新智慧型手機 ZenFone 系列，同樣也是推出 Zenfone 5 跟 Zenfone 6，兩款新機均與台灣版本一樣搭載英特爾雙核心、四線程處理器，不過仔細觀看其規格，卻比台灣好上一倍，而價格卻一樣。
就拿華碩 ZenFone 5 來說，一樣採用 5 吋 1280X720 解析度的螢幕，一樣採用 Intel Atom 2580,2.0 GHz 處理器，拍攝功能與鏡頭組合一樣都是 800 萬畫素，陸版價格為 999 人民幣，折合新台幣近 5,000 元，與台版的 4,990 元也是相同，但是台版記憶體為 1GB，儲存空間 8GB，陸版記憶體卻更改為 2GB，儲存空間 16GB，完全獨厚陸方。
為了擔心台灣消費者抗議，華碩隨即在網路上發佈通知，指出「華碩聆聽廣大消費者的熱烈需求，並因應全球競爭，將於 5 月 2 日推出ZenFone 5 (A500) 2G /16G版本，售價NT$5,490 ，預購加贈8G記憶卡回饋消費者。為回饋預購 1G/8G 規格版本之消費者，除原預購贈送之 8G 記憶卡外，將再加贈智慧透視皮套(市價NT$699)，華碩再次感謝廣大消費者支持！」針對先前預購民眾，華碩則同步提出補償措施，指出「針對4/8參加千人首購的超級粉絲, 我們提供好禮三選一：1.免費升級至2G / 16G 規格版本 2.智慧透視皮套 3.保護殼。此優惠方案適用於4/8千人首購會於現場購買或抽中ZenFone 5的所有粉絲！」
即使華碩迅速提出補償措施，仍有網友 Chaos 表示，「我覺得退預購潮要出現了..多等半個月+$500就可以享用2GRAM/16GROM，就算送皮套也不能彌補手機的好用度，皮套可換但手機不能直接換...」。網友泰蜜表示，「那參加【千人體驗嘉年華】完成首購的人該怎麼辦?已拆外盒封膜，且已使用，可以退貨嗎?真的感覺去參加的人被耍了，說我們是什麼VIP，都是騙人的，心情真的很差！早知道不要去搶千人首購了......」。在網路上掀起退貨潮。
我們想讓你知道…還是要說清楚，不然真的會無法信任...