記者洪聖壹／台北報導
面對 ZenFone 系列陸版價格與規格優於台版的風波，華碩發言人張偉明於今天（4/12）在粉絲團發文表達歉意，在接受《ETtoday 東森新聞雲》的採訪時更表示：「會持續觀察消費者建議，預計下週會再與內部高層進行商研，並在第一時間向消費者公告」。
面對小米、華為等中國品牌以低價高規的策略推出各式高 CP 值的智慧型手機，華碩在今年的 CES 2104 期間發表了全新低價手機 ZenFone 系列以全新使用者介面 Zen UI，依照手機規格與螢幕尺寸大小，從 4 吋到 6 吋都有，即使是最高階的 ZenFone 6 售價也僅有 199 美元，不僅震撼了業界，更直接在海外向小米嗆聲。
挟帶這樣的氣勢，華碩也因此在台灣深耕，盛大舉辦「ZenFone 體驗嘉年華」活動，除了重金找來代言人蕭敬騰與消費者互動，華碩董事長施崇棠也親自到場揭露台灣的售價，還送出多款 ZenFone 手機，讓華碩 ZenFone 品牌在台灣人氣直逼當紅小米機。
這樣的品牌形象維持才沒幾天，華碩卻在北京舉辦的 ZenFone 發表會中，推出了 CP 值比台灣更好的 ZenFone 版本，像是 ZenFone 5，陸版推了低階跟高階兩個版本，當中高階版本處理器與台灣相同，但是記憶體提升到 2GB，儲存空間提升到 16GB，規格相較台灣版本的 1GB/8G 相比，可說完全加倍。
ZenFone 6 同樣也是推出低階版本跟高階版本，其高階版本與台灣版本相比，儲存空間從 8GB 提升到了 16GB。但是兩款手機的價格，和台灣版本相較，ZenFone 5 高階版台灣售價為新台幣 4,990 元，陸版售價 999 人民幣，折合新台幣約 4900 元。ZenFone 6 台版售價新台幣 6,990 元，相較比較高規格的陸版 ZenFone 6 售價 1299 人民幣，折合新台幣約 6,300 來說，也都是價差不多。換句話說，陸版手機比台版手機規格加倍，但是價格卻相差不多，若以當前匯率相比，甚至還比較便宜一些。
也因此，對於不論是在「ZenFone 體驗嘉年華」活動中購機的消費者，還是已經上網預訂手機的台灣網友們，無疑是賞了一個大耳光。即使華碩立即在官方論壇回應表示，陸版 ZenFone 5 高階版本的 2G/16GB 版本，將會於 5 月 2 日在台開賣，售價為新台幣 5,490 元，而原本已經購機的消費者，可以選擇無償升級到新的版本。而原本已經預購 ZenFone 5 ，以及已經購買或預購 ZenFone 6 的消費者，華碩則會加送新台幣 699 元的皮套以滋補償，當然也可以選擇退訂。
但是這樣的聲明一出，卻還是造成多數原本支持華碩 ZenFone 手機的消費者不版，紛紛在華碩官網留言抗議，有支持者安安留言表示，「我買了!ZenFone 6....覺得台灣 應該是華碩剝削消費者的家....」，不過也有消費者 Mr.ZF6 留言提出理性建議。而消息一出，《ETtoday 東森新聞雲》的讀者也紛紛留言抗議，讀者廖振倫表示：「這要我們怎麼支持國貨啦!火大!!!」、讀者 Sheng Peng Lo 表示：「我一直很挺華碩,但是每每他的行銷策略都讓我有種"恨鐵不成鋼"的遺憾...」、讀者李易樺表示，「這些廠商都搞不懂台灣人最在乎的就是不可以輸人」。
對此，華碩發言人張偉明今天（4/12）在華碩粉絲團貼文回應，「這樣調整後，我們在台灣已經不會有利潤了...這個回覆也只是希望讓消費者知道，真的不是故意在耍消費者......我們真的是蠻誠心的，不然也不會規劃那麼大型的體驗會，邀請大家參加，送出那麼多手機。」更直接留言向所有消費者道歉。
而張偉明在接受《ETtoday 東森新聞雲》的訪問時表示，在大陸會有這樣的策略實在是競爭考量，並強調「台灣是華碩的家，也因此特別在台灣舉辦大型的上市活動。事後這樣的調整與補救造成各位的困擾與不舒服，真的抱歉。」
至於 ZenFone 5、ZenFone 6 會不會比照陸版規格在台推出，並將現有版本進行調整價格，與陸版相對等，張偉明則是回應，ZenFone 5 會於 5 月 2 日推出 2G/16GB 版本，售價為新台幣 5,490 元，對於台灣使用者的補償措施，正如同公告的所解釋的內容一樣。至於價格會不會再作調整，以及會不會在台灣推出 ZenFone 6 2G/16GB 版本等問題，將會持續觀察消費者建議，預計下週會再與內部高層進行商研，並在第一時間向消費者公告。
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