記者洪聖壹／台北報導
針對昨日(6/20)下午知名社群平台臉書(Facebook)發生當機事件，Facebook 官方今天發布說明，指出這是因為主機更新所造成的問題，並澄清這不是經常發生的，未來在處理類似更新內容，將會更小心，並強調 Facebook 已經在 30 分鐘內修復相關問題，每個人都可以得到 100% 的體驗，也請用戶不用擔心。
Facebook 在 2014 年 6 月 19 日下午 3 點 50 分左右全面掛點，在 3 點 53 分左右行動版本也掛點。所有訊息都出現「Sorry, something went wrong.We're working on getting this fixed as soon as we can.」(很抱歉，臉書發生某方面無可預期的問題，我們正在緊急修復當中)，隨後在2014 年 6 月 19 日下午 4 點 20 分左右恢復正常，時間大約 30 分鐘，臉書國外新聞聯絡窗口隨即發文道歉，並表示已經在 30 分鐘內 100% 恢復相關用戶體驗，而相關原因還在查證當中。
透過「Downdetector.com」發現在 Facebook 當機期間，全球有六千多則「使用臉書遇到問題」的回報，其中 78% 的人回報臉書完全當機，另 21% 的人反應無法登入臉書。至於有關 Faceboook 當機的原因，有許多網友在 PPT 上討論，指出可能是駭客攻擊，而香港電台「D100」事後公布網路攻擊的監測記錄，發現臉書當機前，從中國出現 3 波密集的駭客攻擊，推測是臉書發生當機主因。
▲臉書當機前，香港電台監測到「導彈式駭客攻擊」。（圖／翻攝自香港電台「D100」臉書粉絲團）
對此，Facebook 於台灣時間今天凌晨公開當機原因，表示主要是更新軟體所致，而這不是常態性的問題，除了請用戶不用擔心外，更進一步表示他們也從中得到教訓，未來會更謹慎，同時也對於用戶體驗造成影響表示抱歉，全文都跟駭客攻擊事件沒有任何關係，詳細全文如下：
“Late last night, we ran into an issue while updating the configuration of one of our software systems. Not long after we made the change, some people started to have trouble accessing Facebook. We quickly spotted and fixed the problem, and in less than 30 minutes Facebook was back to 100% for everyone. This doesn't happen often, but when it does we make sure we learn from the experience so we can make Facebook that much more reliable. Nothing is more important to us than making sure Facebook is there when people need it, and we apologize to anyone who may have had trouble connecting last night.”
其實這並不是 Facebook 首次當機，光是在去年(2013) 10 月份也曾斷線近 4 個小時，去年 11 月份更有部分地區因更新問題而造成網友無法「按讚」，只能說身處數位時代當中，社群平台當機，對網友來說比地震、停電一樣可怕。
我們想讓你知道…原來如此？