自認市府「過客」 柯文哲：建立SOP可給下一任沿用！

▲柯文哲自認「北市府過客」，要求各局處開始建立工作SOP，即使首長換人，制度仍可沿用。（圖／東森新聞資料照）

政治中心／台北報導

台北市政府29日舉行「創新‧躍進‧新台北」首長領航營，邀請府內、外講師替各機關首長、副首長進上課。市長柯文哲也全程參與研習，並在會中表示，自己只是北市府的「過客」，重要的是建立各項工作的「SOP」，即使日後首長換人，制度仍然可以保存沿用。

台北市政府29日在公訓處國際會議廳舉行首長領航營，由柯文哲親自帶領北市府各機關首長、副首長及區長，參與從上午8時40分至晚上9時的研習。柯文哲昨日也在臉書表示，擔任長官最重要的工作，是指出方向讓部屬有所依循前進，若不同局處的方向互相牴觸，力量就會互相抵消，因此藉由這次的首長領航營，能檢視每個局處的方向，讓大家互相協調。

柯文哲也提到，當市長最想改變的就是企業文化，一個企業中，最貴的人事成本就是建立及維持企業文化，而市府能夠反省改進的企業文化，第一項就是「講實話」，只要誠實文化建立後，推行市政自然會有效率，每位市府同仁應堅持「正直誠信」的價值，讓市民相信市府依法行政的決心。

柯P還指出，市府各局處必須開始建立各項工作的SOP，「有SOP才可以檢討出錯的環節，看是人的問題還是制度的問題，才可以做統計分析，並使得標準一致」，且建立起SOP後，即使日後首長換人，制度仍可保存沿用。另外，他以過去在台大醫院服務的經驗提出「0.9理論」，表示「每個地方都差一點，合起來就完蛋了」，進步是累積的，每個人都做小小的進步，累積起來就是很大的能量。

▼柯文哲會後在臉書寫下心得與市府未來目標。（圖／翻攝自柯文哲粉絲專頁）