電商平台LINE行銷 粉絲數平均成長1~2倍

記者洪菱鞠/台北報導

台灣人瘋LINE,根據資策會分析,台灣智慧型手機的持有者平均每天使用LINE的時間為71.8分鐘,遠高於使用Facebook的60.5分鐘。高使用頻度讓各電商平台、品牌、實體業者紛紛與LINE合作開設官方帳號,想藉此提高自身的曝光導流與行銷效益,EZprice比價網發現,與LINE官方帳號持續合作的電商平台粉絲數,平均成長約1~2倍,廠商則以零售通路類最多。

▲與LINE合作官方帳號的廠商,以零售通路佔比最多。(圖/記者洪菱鞠攝)

EZprice比價網針對2014年、2015上半年各電商平台、品牌、實體業者等的LINE官方帳號下載量與行動介面開發的現況分析,在統計資料中發現,B2C平台的網購頁面均已成熟,行動服務發展多以行動頁面(mobile web)及App為主,除了ASAP閃電購物、森森購物網與pure17go沒有發展App,其他均已設置;燦坤快3的行動服務則專注於App開發,並未架設行動頁面。而近期為符合各種上網裝置使用的響應式網頁設計(Responsive Web Design, RWD),在網購平台中少被採用,目前僅大潤發在改版的官網中使用。

至於和LINE合作官方帳號的B2C平台,今年共7家,包括從去年合作至今的7-net雲端超商、momo購物網、Yahoo購物中心、ASAP閃電購物網與GoHappy,另外還有新增的大買家、friDay,其中,持續合作的平台粉絲數,平均成長約1~2倍,GoHappy的粉絲人數更在一年期間爆衝近10倍。

B2B2C平台及團購網方面,行動服務變化不大,但是與LINE合作官方帳號的異動較多。EZprice比價網指出,目前僅有台灣樂天市場的LINE官方帳號是持續合作,粉絲數增加約1.25倍,今年另增加momo摩天商城;團購平台的行動服務則是相當完整,不論在網購、行動或App都有完整建置,而在LINE官方帳號中,今年新增了3家,包括3C市集、瘋狂賣客及大折扣。

EZprice比價網表示,相較於去年,今年加入LINE官方帳號的廠商更多,但仍有消失的商家,例如森森購物網與Yahoo超級商城,除了官方帳號合約到期因素,在同質性商家越來越多的競爭下,是否能確實帶來「變現轉換」的實質效益,是廠商重視與在乎的考量。而截至目前統計,LINE官方帳號共有96家合作廠商,其中前3大類為零售通路約佔23.99%、服飾約佔17.71%,美妝約佔13.54%,其他尚有3C、電信、旅遊住宿、汽車、精品等。

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