一週8起Note 7自燃引發中、美、韓恐慌！傳三星將停產

記者洪聖壹／台北報導

重新通過三星與國家測試單位認證的新版 Galaxy Note 7 在一週內連續出現 9 起自燃案例之後，除了美國2家電信業者AT&T與T-Mobile暫時停賣該款手機之外，現在有三星供應商指出，三星內部正積極調查手機到底哪裡出問題，甚至還有消息人士透露，調查結果出爐之前，都將暫時停止生產該款手機。

▲爆炸事件不斷，三星傳出暫停生產 Galaxy note 7。（圖／記者洪聖壹攝）

三星於今年 8 月 19 日在韓國與全球十個地區銷售 Galaxy Note 7，然而截至 9 月 1 日起，不到兩週內，在全球出現 35 起手機自燃案例，三星於 9 月 2 日宣布將手機召回，並於上週開始供應首波接受召回的消費者內部已經認證過的新機；然而，自 9 月 21 日起至今，全球陸續傳出至少 8 起 Galaxy Note 7 手機自燃案件，光是在美國，就已經發生五例，台灣、韓國各一起案例，另外一個案例並無對外公開，不過當中甚至造成西南航空航班取消，一名女童手指灼傷等意外，位於台北內湖也有民眾手機自燃。

▲▼新版Galaxy note 7已經在全球造成至少 8 起自燃意外。（圖／記者洪聖壹攝）

對此，三星電子已經回應將盡速瞭解手機自燃、起火的真正原因，然而為了消費者權益，美國電信商可不想再冒險，最先爆出手機自燃案例的 AT&T，已經宣布停售 Galaxy note 7，相同情況也發生在美國 T-Mobile，至於同樣有用戶發生自燃案件的 Spirit 目前還無相關動作，仍在門市呼籲消費者盡快替舊機關機，並持續進行手機免費換新、退款計畫。

在澳洲，最大電信商Telstra，確認暫停供應 Galaxy Note 7。在韓國，SK Telecom與 KT 兩家電信商目前正在觀察市場狀況，而台灣電信商方面，也持續為用戶進行免費換新計畫，台灣大哥大則是宣布原本 10 月 20 日將要重新上市的規劃，將持續延遲，詳細時間未定。

▲美國電信商AT&T與T-Mobile先後宣布暫停銷售 Galaxy Note 7，台灣大哥大則透露台灣三星取消原訂 10 月底新機上市的時程。（圖／取自Samsung）

不過，根據韓聯社上午引述匿名供應商的說法指出，三星電子內部高層透過媒體報導，了解到 Galaxy Note 7 在美國等地的手機自燃事件，除了瞭解產品相關問題之外，也在研討暫時停止生產該款手機，這包括負責全球出貨的越南三星工廠。

雖然這個消息尚未獲得三星原廠正面回應，不過從三星電子近期對於整起事件的態度看來，這項消息的準確度相當的高。無疑的，三星 Galaxy Note 7 已經確實在全球市場造成災難。業界人士認為，三星電子應該重新檢視手機迴路、手機晶片等相關問題，是否才是造成起火的真正原因，否則，這一次不僅二次召回、賠上 300 億美元這麼簡單，三星電子未來推出的產品，可能都將遭受全消費市場質疑。