每天退貨的塑膠袋比人重 揭網拍不取貨「可怕連鎖效應」

▲超商示意圖，與本文無關。（圖／記者曾婉婷攝）

網搜小組／綜合報導

現在越來越多人深深依賴超商取貨，因為它快速方便，免運更是揪甘心；不過「不取貨」的現象也十分普遍，雖然對消費者來說也許無感，但可苦了商家和超商店員，其中導致的連鎖效應更是可怕的驚人。

一名在網拍倉儲打工網友，主要工作是依各通路收到的訂單，到貨架揀貨、分貨、驗貨、包裝，最後分宅急便、全家、7-11包裝出貨，「原本我以為只是一間沒有特別有名的網路商店，應該也不會有多少訂單，但我錯了...，幾乎每一天的訂單至少2、3千筆起跳」。

「我比較在意的是，每筆訂單都會用掉1個包裹袋，量多一點可能還用紙箱裝，每筆訂單都會有張A4紙，印你的購物明細」他在Dcard說道，若是買家不去取貨，商品退回倉儲，他們就會將包裝拆掉，衣服放回貨架上，「塑膠袋包裝過不能用第2次，A4紙印過你的明細也不能用第2次，下場就是全部丟掉」。

▲超取免運現為主要物流方式。（圖／業者提供）

他表示，每天光不取貨退回的，至少堆10箱以上，幾百幾千個包裹、塑膠袋、A4紙就這樣浪費掉，「你可以下訂買你喜歡的衣服，但請不要下單不取貨，間接造成資源浪費。每天光收不取貨退回拆掉的塑膠袋就快比我整個人還重了 」。

另外，這也是一段漫長的刷條碼之路，為了避免客人商品遺失，從進門市、出門市、物流中心、進門市到客人領貨，共有5道程序，如果7天後客人沒去領，就要再以相同程序，送回原本的門市，「退回原門市後，賣家要自己去領，沒領就會被送回物流中心，還得付120元宅配費用」。

一名超商店員提到，「超商門市有2次機會把貨退回去，若沒退到，物流司機也會拒收，這樣商品就要門市自行吸收了」，有些是店長或大夜班自行吸收，也有店員會買下來自己處理。