網搜小組/綜合報導
服務業面對多種民眾,工作環境中也會面臨各種危機處理。網友在臉書「靠北奧客」中說,為什麼很多人都很愛自稱「我是公務人員耶!」難道這職業對於服務業者來說就必須要給他們特殊優惠嗎?
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身為服務業的網友都紛紛表示自己遇過的消費者,像是「我公務人員退休啦,為什麼要排隊...」、「遇過自稱公務人員要求我們給予優惠」、「遇過拿國旅卡的公務員卡片都用丟的」,也有人說自己在補習班工作時時遇過,有對父母來櫃臺詢問克課程,但他們最後竟然說「我們是公務人員,之前到哪裡人家都給我們打折」。
還有人服務過「老師、教授」,但是顧客態度都很跩,引起不少人反感。先前公務人員的行為也在PTT被討論過,不少人都認為「老師」真的是很不好服務的一種客群,尤其是「高中以下」的老師,可能存在兩種原因,第一,環境都處在「中二」人裡面,被同化了,大學老師比較好溝通;第二,長期常為「孩子王」,長期有「灌輸」的習慣,所以自命清高。
雖然很多人都覺得公務人員不好服務,都是環境所逼,因為習慣一板一眼了,不過只要服務得「合口味」也有可能成為你的大戶。但無論是什麼職業,都必須將心比心,沒有花錢就是大爺的道理,就像較中立的網友說的「奧客是個人的行為,跟職業無關」。