記者楊佩琪／台北報導
台北市延平北路五段83巷內一棟4層樓公寓，29日凌晨3點多發生大火，火勢又快又急，瞬間燒毀2層樓，奪走賴姓一家4口生命。令人鼻酸的是，遺體就出現在沒有安全活門的鐵窗前。居民說，消防車太慢！地址門牌混亂！從屋內配置圖也發現「室內梯」！種種跡象，這場火燒出不少問題。
火舌吞噬2層樓 女屋主趴鐵窗前喪命
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凌晨3點多，位在公寓二樓的居民正在電腦前，突然聽到霹哩啪啦聲響，緊接著一陣燒焦味，沒多久煙霧瀰漫，居民一邊報警一邊叫醒其他人，寧靜的巷弄內一陣騷動。
▲惡火擋住唯一可逃生的樓梯通道，賴家人也根本無法靠近有活門的鐵窗。（圖／記者楊佩琪攝）
同棟住戶1樓、2樓都逃出來，隔壁住戶也跑到戶外，火舌從3樓、4樓鐵窗竄出，直衝上天，附近所有居民都驚醒。這時有居民聽到，4樓後方鐵窗內傳出女子的呼救聲，是賴姓一家4口的女主人，原來4人都沒逃出火場，住在1樓的賴家爺爺、奶奶崩潰哭喊「消防車呢？消防車呢？」居民也著急「已經叫了！」
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但呼救聲突然停止，約1分鐘後，2台水巷車抵達，大型消防車也抵達，消防員急著拉水線灌救，總算把火撲滅，不過，就在4樓一處房間內，女主人半趴在鐵窗上，男主人和2個孩子躺在地上，4人活活被燒成焦屍。
▲原本鄰居還聽到賴家女主人呼救聲，火撲滅後，卻見遺體，半趴在鐵窗邊。（圖／記者楊佩琪翻攝）
惡火擋去路 鐵窗如鳥籠緊緊圍繞
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天亮後，遺體一具具被抬下樓，死者是43歲賴姓屋主與36歲妻子、7歲大女兒、5歲小兒子。家屬悲痛萬分，聲聲淚喊親人的名字，賴家長輩哭到差點昏厥，讓旁人看了也鼻酸。
鄰居們抬頭仰看著被燒得面目全非的3樓、4樓，有人這麼說「鐵窗裝得好像鳥籠，太密了吧！」仔細觀察，的確，半圓弧陽台圍上整片鐵窗，屋子後方四方格窗也裝，正後方面對防火巷窗戶也有。
根據警消現場初步研判，起火點疑似就在擺設神明桌與雜物的3樓客廳，不僅擋住唯一的逃生口，火舌從陽台鐵窗竄出戶外，又向上延燒4樓，雖然陽台鐵窗共有4個安全活門，但賴家4人根本無法接近，只好躲進房內，那裡的鐵窗沒有活門。
▲賴家人生活的3樓、4樓，陽台和窗外通通「包」上鐵窗，雖然有的鐵窗有安全活門，但房間鐵窗沒有。（圖／記者楊佩琪攝）
消防車開錯路？ 卡窄巷外無法進入
更引起居民議論紛紛的，是消防隊抵達時間。有居民抱怨，來得太慢；也有居民抱怨，消防車停得老遠，光拉水線就花大把時間；還有居民抱怨「消防車不會開，開錯路才會進不來呀！」
根據消防分隊紀錄時間，火警發生後約6分鐘34輛消防車皆抵達現場，約3分鐘內拉設水線完畢，開始灌救。只是，僅有2、3輛消防車進入巷內，其餘竟都停在超過150公尺外的延平北路上，著實比平常花得時間多。
▲消防隊員趕抵現場，拉起超過150公尺水線。（圖／記者楊佩琪翻攝）
消防分隊表示，公寓所在地點有3條巷子，其中2條入口各3公尺、5公尺，大型消防車真的無法進入。另一條巷子較寬，但問題出在，現場門牌地址延平北路五段，報案居民也報延平北路，按該地址前往，就會遇上狹窄的2條。
當地里長感嘆地說，里內門牌路名本來就有問題，早反應過，但有居民認為，改了路名，影響房價；也與市府多次協調，但延宕至今還是老樣子，消防隊員也疲於奔命。
▲案發公寓外，巷弄狹窄，要通過一輛休旅車都顯困難。（圖／記者楊佩琪攝）
火勢延燒比一般快 「室內梯」助長？
除此之外，警消在進入火場時發現，3樓與4樓屋內門邊，有道「室內梯」。進一步了解，原來是公用樓梯，3樓和4樓間卻多了道鐵門，改建為室內梯，何時改建，還有待調查，但資深消防人員認為，火先在3樓燒，還沒竄出窗外前，可能已經沿著「室內梯」向上衝，加上屋內幾乎是木板隔間，易燃物多，加快全面燃燒的速度。
有消防人員透露，火勢就好像悶在2層樓大的水泥空間裡，所有東西在很短時間內被燒得精光，要是再晚一點，整棟樓恐都遭到波及。
▲火場室內配置，出現室內梯。（圖／記者楊佩琪翻攝）
人人稱羨美滿家庭破碎 孝順兒媳不再
一把火讓美滿家庭破碎，不少鄰居都相當不捨。賴姓屋主在知名長春石化集團旗下，長春樹脂公司工作，不僅有優渥薪資，還被外派到新加坡。2年前返台，不願父母親年紀一把還要3樓、4樓爬上爬下，因此和妻子決定買下1樓，讓父母居住，自己則和妻子、一對兒女住在4樓。
▲在鄰里眼中，賴家4口美滿生活令人稱羨。（圖／翻攝當事人臉書）
里長說，屋主很優秀、認真又孝順，太太專心照顧小孩也很盡責，爺爺奶奶熱心鄰里活動，一家人都很活潑也得人緣。事發前，全家人開開心心去參加萬聖節活動，玩到晚上11點多才回來，沒想到幾個小時後就發生不幸。
鐵窗、狹窄巷、問題門牌地址、室內梯，一環扣一環，這些該有人負責嗎？還是又是一樁改變不了任何現況的單純意外？因為現況沒人願意，也不知如何改變。火場鑑識分析持續進行，檢警也已著手偵辦，更重要的是，該如何避免又有悲劇發生，恐怕不能再拖延。
▲為了讓賴家爺爺、奶奶不再辛苦上下樓，屋主買了1樓讓他們居住。孝順的兒孫媳婦不在，讓2老人家傷心欲絕。（圖／記者楊佩琪攝）