▲示意圖，與本文無關。（圖／記者周宸亘攝）
生活中心／綜合報導
北市一名盧姓貴婦去年11月，在CHANEL（香奈兒）專櫃購買要價2.7萬元的手鍊，怎料穿戴一周頻頻勾壞洋裝及圍巾，後來發現手鍊凸起點正是元兇。不過CHANEL只同意全額退費，不願負擔衣物損失，氣得她怒斥，「國際精品猶如地攤貨。」
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盧女向《蘋果日報》投訴，稱去年11月12日在SOGO復興館CHANEL專櫃，購入一條2.7萬的手鍊、及一條項鍊，接著一周內天天穿戴它上班，沒想到期間卻陸續發現，4件要價2萬元洋裝及LV、HERMES（愛馬仕）圍巾出現嚴重勾紗現象。
盧姓貴婦表示，起初不解衣物為何會出現勾紗，直到某天，手鍊旁的兩個凸起點勾黏住圍巾，她才恍然大悟，害衣物配件遭殃的兇手，就是新買的CHANEL手鍊。
由於這些衣物配件都是她到歐洲出差、度蜜月時購買，具紀念價值，且又是10多年前的商品，要找到相同布料修復很困難，台灣也沒有維修點，因此讓她特別心疼與苦惱。盧女多次致電CHANEL專櫃，希望能得到協助，但公司只承諾全額退款，而受損衣物則不願負責。
盧女說，她是以崇敬、敬佩的心態穿戴CHANEL，但櫃姐連看都不肯看，服務態度跟夜市有何不同，「這不是國際精品CHANEL該有的服務態度，已淪為比饒河街更糟的次級品。」
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對於盧女指控，CHANEL台灣分公司以書面回應，表示香奈兒非常重視每一位顧客，所以目前也在積極與盧小姐溝通協調中，為了進一步了解盧小姐所購買的手環狀況，他們曾多次詢問，是否願意提供商品讓他們做進一步檢視，但至今尚未獲得同意，所以無法立即回應盧小姐所有的訴求。