▲台中統聯驚爆司機巴乘客頭。（圖／記者黃克翔攝，示意圖，與本文當事人無關）
生活中心／綜合報導
一名網友日前到台中遊玩，搭乘統聯客運75路公車前往國家歌劇院，上車後發現悠遊卡餘額不足，沒想到卻被司機當場嘲諷：「卡片沒錢，還上車？」說完還被「巴頭」。他事後客訴，要求司機寫悔過書，但司機至今都沒有回應。統聯對此表示，司機是以開玩笑方式碰觸頭部，但行為已違反公司規定，因此記了大過以上處分，並對乘客表示歉意。
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網友在PTT上po文表示，2日晚上6時許在台灣大道（朝馬站）上車，欲搭乘統聯75號公車前往台中歌劇院，然而就在上公車、感應悠遊卡時，餘額為負值，他對司機說：「不好意思，卡片餘額不足耶！」沒想到司機竟說：「卡片沒有錢，還上車？」接下來司機突然伸手，往他頭頂正上方直接一巴掌甩過來。
面對司機突來的動手行為，網友當場嚇傻，回過神後告訴對方：「司機先生，你這樣打我頭，我很不高興，請您道歉！」司機回說：「你就卡片餘額不足，還上車！」網友突然氣到加大音量，擺臭臉表示：「請你道歉，我很生氣。」司機這下才緩和下來，敷衍回說：「好啦！好啦！那我就道歉啦，可以了吧！」
由於司機胡亂動手動腳，網友當天晚上就打電話客訴，接獲值班主管的致歉電話，但由於怒氣沒有消逝，於是要求該名駕駛繳交一份悔過檢討正式書面文字，主管也答應，但事後至今約2星期，台中統聯仍然沒有任何正式書面回應與道歉，於是網友氣得在網路上po文，更嘲諷表示：「在此提醒廣大鄉民：餘額不足請勿搭乘統聯台中市區公車，以免您的頭被爆打。」
針對此事，統聯客運林姓主任表示，遭指控對乘客「巴頭」的楊姓司機已在公司任職1年多，心態一直是把乘客當作朋友看待，他的平時表現、服務良好，多次受公司表揚。
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林姓主任表示，經公司訪談調查，楊姓司機當時因乘客悠遊卡餘額不足，以開玩笑的方式輕輕碰觸乘客頭部，並非毆打，但即使如此，公司原先就禁止司機有肢體碰觸行為，因此對楊姓司機做出大過以上懲處；至於乘客要求司機以正式書面悔過道歉，將會繼續與乘客溝通，由司機當面致歉。