▲高鐵今年春節車票開賣，官網瞬間湧入近3萬人，前20分鐘狂售18萬張車票。（圖／記者賴文萱攝）
記者賴文萱／台北報導
高鐵春節疏運車票今（17）日凌晨零時開賣，開賣前3分鐘官網湧近3萬人，瞬間大量訂位導致網站一度大塞車，網頁卡住進不去，有網友就說「今年搶票太可怕」、「從來沒這麼難訂過」。高鐵表示，開放訂位後20分鐘內即有18萬3千多張車票完成訂位，隨後瞬間大量訂位狀況即逐漸紓解，系統運作一切正常。
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為因應春節疏運旅客訂位踴躍，高鐵在開賣前已調整相關軟、硬體設定並機動調配必要網路與訂位主機資源因應，確保服務效率與品質。但17日凌晨開放訂位後，眾多旅客在第一時間搶票，瞬間湧進大量訂位人潮，還是導致網頁一開始出現壅塞情況。
▲春節疏運旅客訂位踴躍，連假開始前一晚車票，目前僅剩上午零星座位。（圖／資料照／記者季相儒攝）
高鐵表示，開賣時有派專人隨時監測售票狀況，各訂票管道維持正常訂位效率，開放訂位後20分鐘內即有18萬3千多張車票完成訂位，隨後瞬間大量訂位狀況即逐漸紓解，系統運作一切正常。
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▼高鐵春節車票搶票實況。（圖／翻攝自PTT）
不少網友凌晨在PTT「高鐵春節假期搶票大戰Live文」分享實況，但推文分為超順、超卡兩種，超卡派網友說「歷年連假網頁最難開的一次...」、「從來沒這麼難訂過」、「卡了20分鐘終於訂到...」，但也有許多網友大讚「訂到了！今年比較好訂，有進步」、「快速地訂到了，完全不卡」。
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▲高鐵表示，定位三天內旅客若未付款，會將座位清出。（圖／記者賴文萱攝）
▼不少網友上網徵求高鐵春節疏運車票。（圖／翻攝自PTT）
高鐵說，今年春節訂票同時提供旅客以網路訂位、超商購票、手機訂票、電話語音訂位4管道服務，總計最多可容納2萬2千人同時上線，各訂票管道的容量係依據訂位主機效能及各通路特性進行調配，確保最佳訂位效率。
不少沒訂到票的網友，上網po文徵求春節連假高鐵車票，高鐵則表示，依照過往經驗，定位三天內旅客若未付款，會將座位清出。