國際中心/綜合報導
日本服務向來以貼心著稱,有些人搭計程車時,不喜歡與司機閒話家常,日本三和交通與計程車業者合作,推出「黑子計程車」(黒子のタクシー)身穿全黑的運將「絕對不會與乘客交談」,提供給個性害羞內向,或是疲於應付司機的乘客一項新選擇。
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從網站介紹可見,「黑子計程車」的司機除了一身黑衣裝扮,連臉都會用黑布遮著,開車時才會將黑布拿下。司機全程不會開口,所以用紙筆與客人溝通,能夠用100種以上不同國家的語言交流,但司機會使用Google翻譯。
此外,車上也有販售100日圓(約新台幣27)的礦泉水、500日圓(約新台幣137元)的摺疊傘,以及2枚100日圓的口罩,服務相當周到。不過,司機專屬的黑衣沒有販售。網站介紹也提到,司機會定期檢查汽車零件、清理車廂內部,確保安全與清潔達到要求。
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除了計程車,日本近年「速食型」的商店越來越多,希望店員「無聲待客」的日本人逐漸增加。日本有些理髮店會讓客人在表單中勾選「店員跟你快樂聊天」還是「讓你靜靜休息」。日本連鎖服飾店Urban Research也設置了一款名叫「免打招呼袋」的藍色袋子,只要顧客走進店內拿起這個袋選衣服,店員就不會特意前來打招呼,問客人想要買什麼。