▲不肖旅行業者大量搶訂花東車票，影響一般旅客權益。（圖／記者季相儒攝，下同）
社會中心／綜合報導
台鐵往花東的火車票總是一票難求，現在爆出有三家旅行社為了搶票，竟運用大量員工身分證合法訂票，或透過虛擬網路（VPN）繞至境外訂票、以網咖高速網路進行搶票、或利用台鐵局對外國旅客專設之英文訂票網頁以不實證號搶票，在105至106年間共搶了3萬5千張票，目前將涉案的人員依偽造文書罪嫌移送法辦。
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台鐵局與鐵路警察局攜手雷厲風行聯合執行「淨網專案」，監控之下發現105至106年間有出現大量訂票行為，在專案小組過濾篩選後，查出光隆及天海、晨風3家旅行社涉嫌以各類手段違法訂票，總共搶走了3萬5481張票；由於3家旅行社多搶走周六、日，或連假時段的火車票，因此嚴重影響到了民眾權益。
警方調查，光隆旅行社專營韓籍、自由行陸客藝品店集團，但其為自身之利益，不惜遊走法律邊緣，運用旗下台北、花蓮關係企業員工、親戚朋友之身分證號，106年共計使用身分證52組之身分證號（包括F2*****557多組虛擬證號）訂2萬7444張票，票款總計約1000多萬元。
在天海旅行社的部分，則是利用網咖的高速網路頻寬搶票，再透過對號列車自動售票機、超商、郵局等通路取票，以規避查驗訂票證號，該社2名員工於105年1月至106年底，共計使用372組真實和虛擬身分證號進行訂票，期間共訂7682張，票款總計354萬5492元。
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至於晨風旅行社，他們看準了英文訂票網頁系統限制寬鬆，以無效證號大量訂購台鐵車票，共使用了46組無效證號訂購車票，期間共訂了355張，票款總計15萬1555元。對此，台鐵已研議未來透過英文訂票網頁訂票的外籍旅客，需以外國發行之信用卡，立即網路刷卡付款始可完成交易。
此外，鐵路警察局未來將持續結合台鐵局、中華電信公司進行「淨網專案」行動監控旅客異常訂票狀況，針對以人頭證號壟斷車票之行為，以涉嫌違反公平交易法進行查處，防止各類犯罪狀況發生，保障民眾搭乘大眾運輸系統權益。