▲美國電商亞馬遜於2014年開始實施「The Offer」方案，針對倉儲與客服中心，提供離職金鼓勵不快樂員工出走。（圖／達志影像／美聯社）
國際中心／台北報導
對工作不滿意或不開心，離職竟然還有錢可以拿？！美國電商亞馬遜就有一項「The Offer」計畫，針對倉儲與客服中心自願離職員工，將依照任職年資多寡，給予稅前2,000至5,000美元不等離職金，讓彼此和平分手、好聚好散。根據亞馬遜官方說法，這是鼓勵不快樂員工繼續前進的一種方式。
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亞馬遜於2009年併購線上鞋類零售商Zappos時，從其管理中學到一項作法，稱為「The Offer」，於2014年開始實行後，每年會詢問一次倉儲與客服中心，任職滿一年以上員工含全職與兼職，是否有離職打算，若不想待下去選擇自願辭職，將可拿到一筆離職金，新進員工給予2,000美元（約新台幣6萬元），年資多1年多1,000美元，最多支付5,000美元（約新台幣15萬元）。
隨著亞馬遜業績持續增長，以及歐美各地的倉儲物流不斷建置投資下，照理說應該需要人力資源的進駐，不過根據外媒《The Atlantic》報導，亞馬遜發言人Ashley Robinson說，「我們相信如果員工待在一個不想待的地方，對於員工或公司來說並不健康。」然而實際接受該方案的員工僅少數，由於考量到稅後金額縮減、其他福利損失等種種因素，多數人會覺得不划算，因此選擇繼續留下來。
報導指出，亞馬遜的「The Offer」是使用行為經濟學的一種方式，員工反而會待的比原先更久。耶魯大學法學院教授 Ian Ayres認為，當員工拒絕拿錢離開，他們將會更加投入到工作，重新認可工作價值；賓州大學商學院教授Katherine Milkman則提到，即使員工拒絕，也不代表就是喜歡在亞馬遜工作，但會試著說服自己接受這份工作。而包含Google、Uber在內，許多公司管理層尋找利用使用行為經濟學的研究方法，讓經營更有率效，同時讓員工更快樂、健康。