▲臉書個資外洩成為話題，抗議者擺上祖克柏立牌寫著「修好臉書」。（圖／達志影像／美聯社）
記者錢玉紘／綜合報導
近期臉書個資外洩的問題引起眾多討論，《紐約時報》一名記者就在11日撰文指出，他從臉書上下載了自己的檔案，沒想到發現已經有500多家公司掌握了他的個資，包含姓名、Email和電話等等，還看到自己過去刪除的好友，有被臉書繼續留存著，讓他感到很驚訝。
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紐時記者布萊恩（BRIAN X. CHEN ）的文章標題為「我下載了臉書上我的資訊，真噁心」，並且告訴大家他的驚人發現。報導中提到，他本身不常使用臉書，幾乎沒有幾則PO文，也很少點廣告，就是ㄧ般人所說的「潛水」，「但我打開我的檔案時，就像是打開了潘朵拉的盒子」。例如他發現，大概有500家不同的公司行號，很多是他從來沒聽過的廣告主，像是一家重機零件店或是一個電子樂團。
事實上，所有用戶都可以看到臉書收存自己那些資料，只要在帳戶首頁右上方「設定」中，點進「一般帳號設定」，選擇「下載一份」，就可以看到布萊恩所說的「潘朵拉盒子」。臉書如何收集和使用用戶的個資正是創辦人祖克柏（Mark Zuckerberg）前兩日出席國會聽證會時答辯的重點，祖克柏表示，用戶可以利用臉書內的功能，看到或移除放在臉書上的訊息。
網路隱私工具「 DuckDuckGo」的創辦人溫伯格（Gabriel Weinberg）就表示，臉書不會刪除任何東西，這是基本的策略。臉書發言人古提爾（Beth Gautier）則說，當用戶刪除資訊的時候，臉書會讓這些訊息不被看到，「如果真的要的話，臉友也可以刪除整個帳號，所有的備份資訊大概會在90天後從伺服器移除」。
▲臉書供用戶可以下載自己的資訊。（圖／翻攝自臉書）
臉書有的資料比我們想像的還多
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布萊恩提到，其中一個讓他驚訝的是名為「聯絡人資訊」的檔案，裡面有他手通訊錄機裡764名聯絡人的名字和電話，因為他曾經在使用Messenger的時候，為了方便能聯絡其他也有用Messenger的朋友，就把通訊錄和該App連結，結果臉書存取了他的整個通訊錄，其中就包括他家對講機的號碼，還有常叫的Pizza店，他最後選擇關閉同步功能。
除了聯絡人的電話以外，臉書也會記錄各種細微的資訊，比他第一次登入的時間，他曾經關帳號又開啟的時間，「臉書留存了我所有歷史登入訊息，包含每一次我打開的時間、我使用的瀏覽工具，有些時候，甚至存取了我的地點，例如兩年前我在醫院使用，或去去年在東京」。但他認為，可以理解這是為了安全偵測，就如同信用卡在可疑的地點被使用時，銀行會寄出詐欺警報。
布萊恩表示，真的讓他感到困擾的是，有他以為已經刪除的資訊，卻還是在個人資料中看到，像是臉書保存了「已刪除的好友」這個檔案，他之前移除了112個臉書好友，但仍然還是看的到，無法理解臉書對此的作法。臉書的解釋是，他們必須保存這些資料，才能用戶不會看到這些被刪除的好友貼文，或是出現在「我的這一天」回顧中，布萊恩認為有點本末倒置。
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▲布萊恩發現，臉書透過Messenger存取了他的聯絡人資訊。（圖／達志影像／美聯社）
除了臉書本身之外，最詭異的就是公司行號擁有自己的資訊，在他的副本資訊中廣告的部分，紀錄了所有他點擊過的廣告，在「有你聯絡資訊的公司行號」欄中，竟然出現了約500家公司，很多是他從來沒有聽過或是有過互動的，或是名字很含糊，例如一家名為「Microphone Check」，無法猜測究竟是甚麼公司，最後發現是一個廣播節目。
至於這些公司是如何取得用戶資料的？臉書提到，這些公司可能從別的地方取得個資，當他們想鎖定特定用戶投放廣告的時，就會使用臉書的「Custom Audiences」工具，找到目標，他們可能向最大的消費者商業資料庫Acxiom購買，或是利用網站cookie等技術，或是者僅是透過用戶的帳戶、刷卡等資訊取得。
祖克柏日前在接受美國國會質詢的時候，態度謹慎回答問題，他坦承自己的個資也遭竊，而且臉書會在沒有被同意的前提下，搜集用戶數據，但這是「基於安全考量」。不過在聽證會上，由於多數參議員似乎對臉書和社群媒體不太熟悉，質詢時都沒有問到重點，加上祖克柏嚴謹地回答問題，讓他在聽證會上順利過關。
▼祖克柏在聽證會上，面對問題小心回答，順利過關。（圖／達志影像／美聯社）