記者洪菱鞠/台北報導
目前幾家大型電商平台主打全台24小時到貨服務,有的還會針對特定地區再縮短時間,Yahoo奇摩購物中心近期卻是取消了北北基桃8小時快速到貨,調整為全台指定時段可於24小時送達。業者表示,目前國內各大宅配業者在假日或夜間配送都有限縮甚至取消,為了提供更精準的配送時效及完善的服務,自4月11日起依據時段和地區進行部分調整。
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電商拼物流速度,就連蝦皮購物也加入24小時到貨服務行列,部分特定地區則有PChome 24h購物另針對台北巿推出試營運6小時到貨,momo購物網提供北北基桃12小時快速到貨,Yahoo奇摩購物中心同樣也有北北基桃8小時快速到貨。
而從配送物品來看,Yahoo奇摩購物中心8小時快速到貨主要販售民生用品,例如衛生紙、洗髮精等,讓消費者採買方便輕鬆。只是為了因應物流業者假日不送貨,平台因此調整為全台可於24小時送達,非北北基桃需於早上10:00至晚上22:00前訂單付款成功。
對此,Yahoo奇摩購物中心說,「調整期間造成部分消費者的困擾,非常遺憾。本周內會將頁面上8小時的LOGO更換為快速到貨,消費者有任何疑慮,都可隨時以電話、app或信件向客服中心查詢,有專人提供服務。」