記者 曾俊豪/綜合報導
到日本購物辦理退稅手續時,店員通常會用釘書機將退稅憑證釘在護照內頁,並且蓋上免稅張佐證。但一名大陸遊客在大阪的藥妝店買了三支防曬霜,店員卻在護照上釘了「15支釘書針」、「免稅章蓋了22個」,簽證頁還因此被釘死,引起當事人不滿,認為店員蓄意損壞護照。
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5月20日晚間8點50分,微博帳號「日本美食資訊」發文描述事發經過,表示「大阪一家松本清藥妝店,有中國遊客僅購買了3支安耐曬金瓶防曬霜,日本店員在護照上一頁釘了15個訂書釘,按了22個免稅章,由於簽證頁被訂書釘釘上打不開,無法出境回國。當事人叫來了日本警察,警察都說沒見過這樣的。給大阪關西機場打了電話確認,還沒有回信。當事人考慮去求助大阪中國領事館,這樣故意損壞中國人護照的是不是犯法行為!」
根據大陸《澎湃新聞》報導,文章曝光的護照照片確實有多個頁面蓋了免稅章,而在另外一個頁面上,則出現密密麻麻釘書針,多達15枚之多。由於釘書針排列不規則,頁面上釘滿了票據無法打開,使得當事人簽證頁被釘死,擔心影響出關時的檢查,因護照不合規遭到禁止出境。
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消息曝光之後,許多大陸網友也對事件表達看法。一名曾在日本免稅店打工的網友表示,一般規定是「訂書釘(或膠帶)和一個免稅章」,雖然每家店選擇的方式不一定相同,但事件中的店員「行為顯然是故意」的。
但也有自稱是當事人朋友的網友留言,這名購物的女士可能一天到晚掃貨,把人氣產品全買光,導致本地人無法消費,而引起店員不滿。也有網友認為,平時藥妝店只釘一個釘子,給當事人釘15個可能是防止她撕掉去買限購產品。
報導指出,當事人最後致電大阪中國領事館,確認不會影響出入境才離開現場,但事件處理也因此不了了之。報導建議,為避免類似情況發生,消費者最好主動提醒店員,將相關單據釘在已經使用的護照頁上,也呼籲消費者不要便宜行事,為了多購物而擅自將已經固定的釘書針拆下,造成護照毀損。
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