網搜小組/綜合報導
一名在旅館工作的網友昨日(4日)在「爆料公社」PO出3張照片並指稱,這名客人入住後將房間弄得一團亂,廁所地板的毛巾、衛生紙底下都是排泄物,還半夜跑到櫃台要求換房間,直到隔天房務阿姨進去打掃才發現這個慘況,通知要額外收清潔費就卻遭抱怨愛計較。
照片中,只見丟在床上的白色毛巾皺成一團,上頭沾滿咖啡色的汙漬,床邊的地板到處都是使用過的衛生紙和垃圾,但這還不是最糟糕的,廁所裡不管是洗臉台還是馬桶周遭都丟滿衛生紙、毛巾,所有設備幾乎可以說是被弄得亂七八糟。
![奧客屎留廁所,業者收清潔費反挨罵愛計較。(圖/翻攝自爆料公社)](http://cdn2.ettoday.net/images/3330/d3330519.jpg)
▲原PO說廁所地板那些衛生紙、毛巾底下都是排泄物。(圖/翻攝自爆料公社,下同)
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原PO指稱,廁所那些衛生紙、毛巾底下就是排泄物,至於床上那條毛巾和床單的髒汙到底是什麼,他們已經不想去了解了,還好床墊有保潔墊,不然很多東西都只能丟了,「(客人)半夜把房間弄成這樣還跑來櫃台求換房,隔天房務阿姨進去才發現這個慘況,同事告知要額外收取清潔費就抱怨我們房務阿姨愛計較。」
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其他網友看完PO文也紛紛留言力挺原PO和房務阿姨,「一點體諒打掃人員的心都沒有」、「現在台灣奧客真的越來越沒極限」、「遇到這種情況可以請櫃台人員拍照,再由老闆出現和客人處理,再鬧就直接報警吧。」也有同樣在旅館工作的網友PO出自己遇過的慘況,甚至還有人是將完整的排泄物包在毛巾裡。
事實上,旅館業確實很難避免碰到行為出軌的客人,華國大飯店經理伍允嘉今年2月接受媒體採訪時提到,除非客人很吵或是房間傳出不尋常的氣味,否則工作人員基本上無法防範,但可以透過房務員巡訪的方式掌握房間狀況,如有異狀會先勸阻,屢勸不聽才會列入黑名單並啟動通報機制,提醒同業注意。
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律師也提醒,千萬不要以為入住旅館亂搞不會被抓到,畢竟登記入住時就等同雙方有租賃契約關係,如果不遵守業者的管理規定或破壞設施,當然有義務賠償損害,假如是偷竊行為,業者也有權追究法律責任。