▲日籍夫妻對手機失而復得十分開心，與員警合影留念。（圖／記者林悅翻攝，下同）
記者林悅／南市報導
一對日籍夫妻7月15日18時許，神情慌張走進市警五分局北門派出所報案，因語言無法溝通，經比手畫腳表達後約略得知其手機遺失，請員警協助，員警利用LINE通訊軟體日文翻譯功能為了解詳情，而協助查出有人撿手機送市警四分局，而順利找回，獲得當事人十分感謝。
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警方說，由於報案人只會講日文，無法得知事情經過，於是先倒茶水請2人坐下休息，當眾人為語言不通問題傷腦筋時，警員黃宇玄靈機一動，想到LINE通訊軟體內有日文翻譯中文的聊天互動程式，立即和報案人以LINE溝通，得知夫妻倆一早從成功路下榻飯店出發，前往安南區四草生態文化園區參觀，再搭計程車至安平古堡遊玩，直到傍晚返回飯店後發現手機遺失，無法確認手機遺失地點，僅知在返回飯店這段時間均未使用手機。
▲員警以LINE通訊軟體內日文翻譯中文的聊天互動程式，和報案人以LINE溝通，了解案情。
警方依當事人敘述之行程路線，研判手機可能遺失在安平古堡附近，於是逐一打電話詢問附近派出所，詢問到市警四分局育平派出所時，該所表示確實有民眾拾獲手機送至該所，因無法開機聯絡失主；經請報案人撥打其手機號碼後，確認該手機為其遺失手機。
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由於報案人係外籍觀光客對台南地理位置不熟悉，警方本著為民服務精神，由警員陳柏誌駕車載送夫妻倆至四分局育平所領回手機後，再送回下榻飯店。報案人向員警表示，原本對找回手機不抱希望，沒想到在台灣警察的熱心協助下，很快的就找回遺失的手機，對2位員警的幫忙及熱心台灣民眾的拾物不昧，讓倆人感受到暖暖地台灣人情味，表示一定會再來拜訪台灣。