▲有保戶主張喝醉酒亂買保單想退費，真正原因卻是另有隱情。圖為示意圖，非當事人。（圖／取自免費圖庫pakutaso）
記者李蕙璇／台北報導
最近有家保險經紀人公司傳出一樁保戶申訴女業務員案，原本說他喝醉酒沒看清保單內容簽名亂買，想要求退還全額保費近百萬元，可是一到調解會卻說出內心話，懇求業務員成全他。
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這個案子鬧上調解庭時，調解人員及保經公司主管聽到業務員被申訴的理由之後，啼笑皆非，也不知該如何是好，最後只能勸導男女雙方各退一步，由業務員從佣金中退還部分金額給保戶，雙方和解。
據悉，保戶說他是經友人介紹認識這名業務員，也知道對方在保險經紀人公司工作。由於雙方都是未婚單身人士，也挺聊得來，便常互約外出用餐喝酒。後來他覺得這個業務員推薦的保單不錯，想說可以討她歡心，拉近彼此關係，便簽名買了這張保單，保費近百萬元。
只是沒想到女業務員後來沒有接受他的追求，而是有了男友及論及婚嫁。這個保戶愈想愈不開心，便向保險經紀人公司及金管會保險局申訴，主張「業務員趁著保戶喝醉酒才胡亂簽名買保單」，要求保險經紀人及女業務員，返回已繳的全額保費。
在調解會中，其實保險經紀人公司主管向保戶說明，不管是喝醉酒還是沒有喝醉，如果非業務員以威脅、恐嚇或是強迫保戶簽名的方式買保單，恐怕都沒有涉及違法事項，也很難構成無條件解約、退還全部保費的理由。
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結果這名保戶聽聞後兩手一撒，面露尷尬表情地說，其實他本來就沒有想說要買這張高額保費的保單，只是想說可以藉此給對方好印象，沒想到最後女業務員還是沒愛上他，追求不成。既然男女朋友沒做成，也很難繼續一般朋友的關係，希望對方能成全他，退還保費。
後來女業務員同意退還部分金額，保戶也只能勉強接受，雙方和解。