國際中心/綜合報導
倫敦20歲孕婦博登(Amy Natasha Botten)日前訂購連鎖超市阿斯達(asda)的貨品,懷孕已4個月的她當時正照顧哭泣的兒子,她到樓下請司機幫忙把貨送到2樓,對方卻不願意。氣憤的博登最後將這起事件貼上臉書,網友們則有不同的看法。
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據《每日郵報》報導,博登訂購的東西價值200英鎊(約台幣8000元),她喘著氣跑到一樓詢問司機,「你能不能盡最後的一點力幫我?因為我的小男孩在那邊不斷哭著。」面有難色的司機則拒絕了她,博登又說,「你不願意?但這是你的工作。」
影片中可見,司機把貨品搬到地板上。博登表示,她的訂單中已註明要有購物袋,但對方卻沒有提供,只說「不會再有袋子了」,背後則持續傳來男孩的哭聲,情況相當尷尬。
儘管博登告訴對方,她現在懷孕了,而且依據阿斯達的政策,也規定把貨物搬到訂貨人的家門前,司機仍是不為所動,她最後只說「你現在要離開了?好吧,非常感謝你的幫助。」她9月29日在臉書公開司機的影像,並寫道「這不應發生在任何人上,(包括)身體不好、孤獨、年老、殘疾與懷孕的人。」
博登指責,既然阿斯達超市有送貨到府的服務,就不應該讓她遇到這樣的情況,「我只能拿著200英鎊的貨品獨自爬到2樓,懷孕了,還有骨盆的問題,沒有其他選擇,又讓我的兒子一個人哭泣。」
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阿斯達發言人表示,「我們總是盡力為顧客提供優質服務,顯然在這次的場合中我們做錯了,真的很抱歉,我們向博登致歉,並與她聯繫,試圖彌補。」對此,有網友抨擊司機沒有正確完成工作;但也有人認為,懷孕4個月體力還可以負荷,自己應該能搬運。