記者莊智勝/綜合報導
苦心經營的民宿一夜就半毀!宜蘭民宿業者控訴,一群男女10月26日晚間入住慶生、徹夜狂歡,翌日管家入內打掃時卻發現房內一片狼藉,不僅桌上、廚房流理臺堆滿髒碗盤,雪白的牆壁上也沾滿菜渣,甚至美美的透明飲料壺還成了菸灰缸,被塞滿菸蒂、檳榔渣;業者不甘苦心經營的純白極簡風民宿近乎半毀,氣得PO上爆料公社,沒想到還遭到對方嗆聲,「最好給我個交代,不然你會飛起來!」
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業者控訴,當初顧客訂房時是24人方案,一共20800元,但26日當晚入住時卻來了28人;這還不打緊,一群年輕男女在偌大的房內飲酒狂歡,席間還有人不顧禁菸規定,就在房內點菸抽了起來;翌日上午,當管家前往房內整理時,發現整間民宿幾乎被垃圾海淹沒,不但客廳桌上、廚房流理臺堆滿了用過的餐具、酒瓶,戶外的烤肉架、食物也沒收,牆上還沾滿了整片菜渣,就連走簡約風格的飲料壺也被當成了菸灰缸,菸蒂、檳榔渣都直接往裡面丟,根本無法再用。
見到自己苦心經營的民宿被弄得亂七八糟,業者憤怒地表示,自己的民宿原本走得是純白極簡風,牆壁、地面多是白色,如今雖然垃圾清完了,但純白的牆面、地面卻留下了刷不掉的檳榔漬,在向對方加收清潔費用、扣取押金後,顧客還在臉書上留下1星負評,痛譙「管家臭臉、講話不客氣」,甚至還嗆「怕被用髒還要開民宿?」業者不堪商譽受損,只好PO上爆料公社讓網友來評理。
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顧客在民宿的臉書粉專不客氣怒嗆,「什麼東西都要錢,有菸味說罰3000,東西使用過髒亂也要另外罰,碗筷其它沒洗也要罰,你們業者一晚收2萬,怕被用髒還要開民宿?管家一臉臭臉講話不客氣,你們在外面吃餐廳,吃完會把桌上恢復原狀然後再去廚房把餐具洗乾淨?」
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在業者將這段不愉快的經驗PO上爆料公社後,還收到顧客半夜私訊嗆聲,「PO爆料公社嗆我?你現在給我接電話喔,我跟你講啦,你明天最好給我一個交代,啊不然你會飛起來!」
業者指出,以一晚2萬多元計算,平均一人也才付700多元,但卻讓整間民宿幾乎呈現半毀狀態,後續處理相當費力,「我不能放任他們在我們評論區亂留言,我們要出來捍衛自己的權利啊,因為事實我們有錄影,也有LINE的對話紀錄,錄影也有錄音啊,這些都可以公布啊!」業者直言,倘若未來顧客還有不實指控,「絕對會提告!」