▲ofo共享單車。（圖／視覺中國）
大陸中心／綜合報導
河南鄭州眾多ofo共享單車的用戶在網路上投訴，要在ofo的APP上面退押金難度很高，不是找不到退款按鈕，就是打客服電話沒人接聽，等了兩三周都退不了款。最扯的是，有媒體發現，ofo在鄭州的運營部門還整個搬走了，連相關的職員也幾乎都已經離職。
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投訴的用戶指出，ofo最初說的押金退款時間是7個工作天，但後來延長到10天，又延長到15天，但他已經等了超過15天，仍沒有拿到錢，「退款非常麻煩，APP上找不到按鈕，打客服電話永遠都沒有人接聽。」
據《河南電視台》報導，ofo在鄭州的運營部門現在已經空無一人，深鎖的玻璃門內幾乎清空，並且貼出了房屋出租訊息。辦公大樓的工作人員透露，ofo鄭州的營運中心已經搬走。另外，《梨視頻》也撥打電話給ofo鄭州的職員，但幾乎都已經離職，問不到進一步的消息。
據了解，ofo單車要先繳納押金，但近來免押金的共享單車越來越多，先前曾使用ofo，並繳納押金的客戶有不少都想退錢，改騎其他車輛，對ofo的業務造成不小影響。