▲保戶未來不用再跑醫院申請診斷書。（圖／記者季相儒攝）
記者戴瑞瑤／台北報導
壽險公司積極跟醫院合作，保戶出院後，不用再跑醫院申請診斷書等紙本，省去麻煩。以台灣人壽來說，就跟高雄榮民總醫院合作，保戶在高雄榮總診療結束，即可在官網線上提出理賠申請及授權，高雄榮總就會將就醫資料等理賠申領資料提供給台灣人壽；國泰人壽也已跟12家醫院合作，保戶出院時理賠金就直接抵繳住院費。
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過去保戶申請理賠，須檢附紙本診斷證明書才能申辦，每次保戶出院或診療結束後，都還要再往返醫院申請紙本就醫資料。台灣人壽則與高雄榮總共同研發利用區塊鏈技術，讓保戶在線上提出理賠申請的時候，同時授權高雄榮總將就醫資料以區塊鏈方式傳輸給台灣人壽，可省去保戶往返醫院申請文件的麻煩；而保戶可隨時於線上查閱所授權的就醫資料內容，預計2019年上半年正式上線。
台灣人壽總經理莊中慶表示，透過區塊鏈平台傳輸資料可完整提供收據、病摘等就醫資料，滿足申請各類型醫療險的需求，也因為區塊鏈具無法竄改的特性，保險公司可以完全信任收到的資料，加快理賠速度；而保戶出院後隨時可提出理賠申請，無需填寫及郵寄紙本資料，加上病歷資料以區塊鏈技術加密，讓保戶可安心隨時線上查看，未來也可用於其他醫院就診或諮詢，作為可攜式病歷。
不只台灣人壽，國泰人壽也跟全台3家國泰醫院、全台8家長庚紀念醫院、花蓮慈濟醫院共12家簽署合作契約，國泰人壽保戶於醫院就診住院，出院時由國泰人壽即時試算出理賠金額，直接抵繳住院費用，出院後更無須再擔憂後續的理賠申請。
國泰人壽理賠部協理顏進雄說明，國泰人壽在保戶出院時即時試算保戶的理賠金額，讓保戶在試算的額度內直接抵繳住院醫療費用，且在保戶出院隔日，由國泰人壽主動完成理賠案件審理，將抵繳額度與實際理賠金額的差額匯入保戶指定帳戶中，完成相關理賠給付作業。
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▲台灣人壽總經理莊中慶（左）與高雄榮總院長劉俊鵬（右）共同簽訂「理賠服務區塊鏈平台」合作備忘錄（圖／台灣人壽提供）