記者邱倢芯/台北報導
三星大中華區首家旗艦體驗館今(18)日於微風南山盛大開幕,且此一體驗店主打服務、體驗、銷售一次擁有,以提升消費者的顧客體驗。值得注意的是,此次三星插旗微風南山,並以大中華區首間旗艦店格進駐,顯示出三星高度重視台灣市場,此次開幕活動三星電子大中華區總裁權桂賢、全球品牌門市營運部門副總裁Simon Orchover更親臨剪綵。
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台灣三星電子總經理李大成表示,三星品牌店2019年的願景就是要為更多消費者提供更精緻的消費體驗,微風南山旗艦體驗館正是實現此願景的第一步。該公司致力打造一個Pioneer Playground-時尚新地標,讓樂於享受生活的人們在這裡,能透過音樂、影像、娛樂等多元形式,感受科技帶來的美好,無論何時 With Galaxy 總有新玩意!未來也希望成為全台品牌店的領頭羊,讓全台各地的消費者皆享有旗艦級的體驗和服務。
而在體驗店的設計方面,台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙指出,三星微風南山體驗店有20%是提供品牌服務以照顧消費者,而有40%提供消費者商品體驗,利用一站式的體驗,帶給顧客不一樣的情境感受;另外的40%才是以銷售為目的。
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據了解,三星微風南山體驗店是採用全新的店格,占地約153坪,且位在微風南山一樓精品大道,為該樓層最大櫃位;且是由三星總部設計師直接支援、設計。
店內以木質結合深色的摩登都會感為主要設計風格,敞亮的大片落地窗與明確的主題性區隔,融合設計感十足的Lifestyle時尚品味,不僅為消費者帶來舒適且便利的購物場域,更能輕鬆自在的體驗產品。
陳啟蒙表示,此一體驗店產品目前是以移動裝置為主,舉凡手機、平板、配件,以及手錶等都是主要的商品;至於三星的其他產品線商品,則是在未來端視消費者需求後,再考慮是否引進體驗店中。
事實上,三星微風南山體驗店已試營運一週,陳啟蒙認為,試營運期間無論是來客數、銷售等都相當符合預期,再配合上微風南山開幕效應,以及即將到來的農曆春節檔期,因此第一季的集客力絕對充足,有信心在半個月內超過三十萬來店人次。