記者李蕙璇/台北報導
產壽險公司在農曆春節期間照常提供保戶服務,可以撥打各家客服專線、洽詢官網,或使用網路投保平台,體驗無時差的24小時便捷服務。
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各家產壽險公司的互動式語音服務系統、企業網站、ATM保單借款功能、iBon繳交保險費、iBon紅利點數兌換等,多數仍正常提供服務。譬如說,三商美邦人壽保戶還可以下載行動夥伴APP,登入保戶/會員專區,就能輕鬆掌握保單狀態。中國人壽另也建議春節期間相關作業問題,還可洽詢保險公司的業務員、各服務中心及服務據點等。
明台產險則表示於連假期間持續提供基本道路救援服務外,並開放2支免付費服務專線,一是屬於個人保險類保戶專線0800-078-888(汽車險、傷害險、旅平險、道路救援、事故現場服務)及商業保險免付費理賠通報專線0800-088-800(企業客戶、住宅火險客戶),提供不同需求的客戶在遭遇緊急重大事件時必要的協助。
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多家產險官網的網路投保專區也針對購買旅平險等保戶,舉辦抽獎活動,譬如說新安東京海上產險的「新年網投好禮數」頭獎為SOGO禮券1萬元、Panasonic蒸氣烘烤微波爐二選一。
吉時保平台提供「短期租/借車險」投保試算,是針對租車及借用親友汽車的民眾可以上網買的一種短期車險,即使只有1天也能保,但須在用車前1小時使用手機上網買保險,整個過程大約5分鐘便完成投保,簡單方便,還可多一層保障。
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