記者曹悅華/台北報導
據國家通訊委員會(NCC)統計,2018年有線電視訂戶數比2017年掉了近14萬戶,不禁讓人質疑有線電視目前面臨的困境。消費者保護基金會今(26)日舉行「花手上的現銀 一再看阿嬤時代的片 批我國有線電視平台下限秀不斷」記者會,公布春節期間電影台電影重播率高達5成,像是冠軍大叔10天內就重播9次,認為消費者花了500塊還被電視「綁架」,相當不值得。
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消基會董事長雷立芬指出,春節期間,消費者不斷抱怨有線電視不好看,一再重播的片子播不完,很多的頻道更是置入性行銷,大賣轉運商品、保健性食品等等,基於想量化民怨真實的樣貌,特於1月底~2月中旬的春節期間,發動北中南高四地志工散發「消費者滿意度」問卷,並以側錄電視節目方式,深度瞭解消費者真實的聲音以及有線電視節目的亂象程度。
雷立芬進一步說明,消基會於1月28到2月15日透過官網、臉書等方式做調查,共回收243份問券,結果顯示5成2民眾每天看1到3小時電視,至於收費合不合理,有近7成5消費者覺得收費實在過高。調查結果也顯示,有7成以上消費者希望可以增加有線電視系統跟頻道商數量,不過令消基會意外的是,不滿意的民眾中除了近6成6是因同頻道節目重播率高外,同時也有6成3是因為每天被新聞轟炸,幾乎每小時播出而感到不滿。
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消基會義務律師團律師張琬萍補充,針對消費者一向抱怨重播率高的頻道,如緯來電影台、龍祥LS TIME電影台、AXN、好萊塢電影台等頻道做電視側錄調查,在2月1日到2月10日(過年期間)電影台隨機取樣之重播次數比率中,最高的是AXN,重播率高達49.32%,再來是緯來電影台,重播率46.23%。
其中龍祥LS TIME電影台,雖然電影重播率相對低,僅13.08%,但其所播映的電影年份,是最為老舊的,尤其20年以上的老片,竟高達61部之多,其他電影台則落在10部左右。
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張琬萍同時點出,經由調查列出各台重播次數前三高之節目,發現單一節目的重播次數,在2月1日~2月10日之間,以緯來的冠軍大叔來看,竟高達9次(且非賀歲主題之節目),甚至有置入性行銷節目,如樂活新觀點,重覆播映6次,嚴重影響收視戶權益。
至於置入性行銷氾濫情形,張琬萍指出東風衛視台在2月9日當天播映注入性行銷節目所佔比例就高達43.75%,甚至,消基會在調查中還發現,部分頻道在播映置入性行銷節目時,竟與標示節目名稱不符或根本未列入節目表中,例如: 2019年2月10日,好萊塢電影台節目表定為「樂活新觀點」節目,側錄時發現卻是播映「健康好自在」(同為置入性行銷節目)。
就上述問題,消基會呼籲政府應該開放消費者單頻單點的選擇權,短期內,至少打破定頻規定,讓性質類似的頻道置放同區塊,方便消費者搜尋頻道,至於對於置入性行銷節目或電視購物台應置於所有頻道之尾段,應並明訂播放時間上限。而針對消基會的調查,NCC表示會先了解清楚再做回應。