▲2年前買的童鞋已經穿不下，大媽執著要換貨。（示意圖／達志影像／美聯社）
記者朱世凱／綜合報導
從事服務業的人員最怕遇到的就是奧客，香港一名女網友在臉書表示，自己在連鎖鞋店工作，有天碰到一位媽媽拿著「童鞋」說要換貨，沒想到拿起單據一看，竟然是2年前就買了的鞋子，她只好告訴對方「14天之內才可以換貨」，但這位媽媽卻堅持一定要換，還發瘋似地說要投訴她沒水準，讓原po傻眼默念，「沒吃藥就出門的大嬸。」
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女網友近日在臉書社團「西客之道」發文分享，自己在一間連鎖鞋店工作，看盡了全球各地的奧客；某天，一位媽媽用塑膠袋裝著童鞋到店裡說「我要換貨」，但是出示的單據卻顯示鞋子在2年前就購入了，原po只好說，「小姐不好意思，14日之內才能換貨，你這鞋子是2年前買的，真的沒辦法換給你。」
不料大媽聽到以後瞬間暴怒地吼道，「是你們當初拿錯Size（尺寸）給我耶！我小孩根本穿不下，為什麼我不能換啊？」原po隨即反問，「那妳的小孩多大了？」對方回答，「12歲啊，你問這麼多要幹嘛啊？快點給我換貨啦！」
▼原po說，小孩長大了，2年前的童鞋當然穿不下。（示意圖／達志影像／美聯社）
原po直截了當地點出事實，「哦，2年前你小孩10歲，現在12歲了腳當然會跟著大啊，『過2年尺寸不合』不是很正常的嗎？」但大媽卻聽不下去，不斷執著要換鞋子，還說「妳去叫妳們上面的人來跟我講，我不想浪費口水跟妳這種店員說話，店員都沒什麼文化水準的。」
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原po忍住怒火回應，「我就是經理，我們就是不給換！」大媽眼看情況不對，便說要打電話投訴這間店，殊不知當時是假日，所以無人接聽，讓她氣得大罵，「我一定會打到有人接，投訴到讓妳失業！」原po笑著說，「好，隨便妳，妳先把妳的那雙童鞋給我拿走，ByeBye。」
網友看完後紛紛大讚原po作法，「真的奧客中的極品！」、「好多奧客都喜歡說讓你失業」、「腦袋萎縮的客人」、「她是不是想用這雙鞋子穿一輩子」、「看來年紀大，智商也不會跟著變高」、「奧客無極限，永遠顛覆我想像」、「先換腦吧」。
▼有人說大媽想要一雙可以穿一輩子的鞋子。（示意圖／達志影像／美聯社）