▲淡海輕軌。（示意圖／記者謝婷婷攝）
政治中心／綜合報導
淡海輕軌在2018年12月23日完工通車，隔天正式開放搭乘，然而營運不到半年，卻被民眾反應車廂內偶爾會下小雨，且椅子邊角還出現磨損。對此，新北捷運局回應指出，考量實際營運使用狀況，座椅將全面換成高強度防火塑料，至於車廂內下小雨，是空調冷凝水因室內外溫差造成，目前已經改善完成。
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有民眾反應，淡海輕軌整潔度有待加強，車廂內偶爾會「下小雨」，造成車廂外頭下大雨，車廂內下小雨的情形，擔心會害乘客跌倒受傷。另外，車廂內部分座椅的邊角出現磨損狀況，甚至還有破洞，讓人覺得「沒有很用心」。民眾還提到月台上的電子公告看板會有異常黑屏，也會有雨水噴濺到等車月台的情況。
▲雨水噴到月台，導致搭乘淡海輕軌的民眾等車時需要撐傘。（圖／記者袁茵攝）
對此，新北捷運局表示，有民眾反映乘車時有影響旅客服務品質狀況，滴水是空調冷凝水因室內外溫差造成，目前藉由斷熱材將冷凝處之金屬件包覆改善完成，持續觀察中。
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至於座椅破洞，新北捷運局說，座椅原本設計的人造皮革，是為了提供更佳的旅客搭乘體驗，但後續考量實際營運使用狀況，將全面更換高強度防火塑料座椅，在改善方案的座椅量產，且進行更換之前，現階段將搭配營運收班進行巡檢，若有發現破損將立即改善。
有關電子公告看板異常黑屏，新北捷運局指出，是因為先前飄雨進水造成，目前已改善完成，並將定期巡檢，如果再次發生會立即改善。新北捷運局強調，上述試營運及營運過程發生問題的相關數據，將回饋至後續優化系統及設備參考，目前並無影響系統營運與安全，將儘速改善並持續觀察，避免類似事件再次發生，後續營運過程中偶發事件若有反映，會立即處理。