▲婦人因踩到濕滑的地板跌倒，向診所求償近百萬。（示意圖／pakutaso）
記者陳凱力／新竹報導
一名婦人到診所就醫時，因踩到濕滑的地板滑倒造成腰椎滑脫，婦人向診所要求賠償醫療、看護、交通、工作損失及精神撫慰金共99萬6千餘元。法官調閱就醫紀錄發現，滑倒當天只記錄大腿淤青，無法確認腰椎滑脫與滑倒有直接關係，但因診所有提供安全就醫環境的責任與義務，仍判診所應依消費者保護法第7條、民法侵權行為之規定，賠償76980元。
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新竹一名婦人，2017年5月到中醫診所看診時，踩到診所地板濕滑的地面滑倒，婦人痛得當場躺在地上起不來，後來經醫師診斷為第4、5腰椎滑脫、第3、4節腰椎椎間盤突出壓迫神經，從此也落下病根，每每走路時都苦不堪言。
因為清潔人員拖地未將地面擦乾，也未做防護裝置或是警語提醒，婦人遭受無妄之災，從此下半輩子都伴隨著病痛，她除依民法求償外，也要求依消保法第7條，向新竹地院提出民事訴訟，要求診所賠償醫療、看護、交通、工作損失及精神撫慰金共99萬6千餘元。
法官調查，婦人的女兒於2017年5月間報案指稱「媽媽於中醫診所因拖地造成地面濕滑而跌倒受傷，診所副院長出面協調，雙方協議處理」。且診所員工也證稱，當天診所內有人打掃，婦人在診所內跌倒，造成右腿瘀青。
法官調閱病例也發現，婦人曾在2005年到2009年有關節痛、骨關節病、肌痛等過去病史，2015年也曾車禍受傷。滑倒當天雖然就醫紀錄中有記載右大腿部位瘀青，但卻無法證明婦人事後出現的腰椎滑脫及椎間盤突出是滑倒所造成。
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法官勘驗照片發現診所地板光滑、無防滑設施，認為診所提供病人診療服務時，應保障病患生命健康的權益，並提供安全的環境，應有防滑措施，且打掃後也要以乾布迅速擦乾地面，過程中立牌示警，因此判診所應依消費者保護法第7條、民法侵權行為之規定，賠償76980元。
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