▲貴婦在銀行存了9億台幣。（圖／路透）
記者葉國吏／綜合報導
一位不認識字、將近70歲貴婦，到銀行存美金定存3千萬（約新台幣9億元），沒想到卻被行員偽造簽名拿去投資人民幣，最後損失高達7億元台幣。婦人妹妹返台後發現通報，沒想到銀行端最後竟然是要求存款人拿出損失的7億元台幣賠償銀行交易損失。只是此案在銀行回應後大逆轉，銀行端表示，此案實際交易人即為報導中的妹妹，並非其大姊，交易印文與文件的真實性與合法性均已獲仲裁認定，且有錄音為證，損失則是依法求償。
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根據《周刊王》報導，這位有錢貴婦因不識字遭銀行行員偽造簽名投資，長年旅居的貴婦妹妹，在2015年因銀行理專換人，看存摺後發現簽名根本不是姊姊親筆簽下，交易文件也是寄送到理專朋友住處。貴婦妹妹發現不對勁，便向銀行索取資料核對，但還被拒絕。
隔年，貴婦妹妹與銀行開會協商，銀行端才坦承有疏失，但主張「金額龐大，需透過仲裁程序」，董事會才會同意和解條件。貴婦姊妹同意，最後等到的仲裁庭通知書，內容竟是要求存款人拿出7億台幣賠償銀行交易損失。
對此銀行端最新回應指出，有關於雜誌報導陳姓客戶投資爭議案，此TRF案實際交易人即為該陳姓客戶，並非報導所稱之陳姓客戶大姊，此為陳姓客戶無所否認之事實，當初陳姓客戶因為其個人稅務規劃，以其姊姊掛名之公司進行交易，但實際下單交易人即為陳姓客戶，相關交易皆有錄音為證。
陳姓客戶係於2013年起投資TRF，初期亦有數筆獲利的交易，後因發生虧損而違約不交割，陳姓客戶要求本行承認交易全數無效，本行基於遵守法令之考量而無從照辦，過程中陳姓客戶多次透過立委、律師、主管機關與本行協商數十次未果，最終於雙方同意下進行仲裁。
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本件仲裁結果，對於雙方有所爭議之交易，部分因作業程序未盡妥適而未獲判定可依約求償外，其餘交易印文與文件的真實性與合法性均獲認定，確定本行損失可部分依法求償，本行尊重具法律拘束力之仲裁結果。