記者周亭瑋/綜合報導
上海好市多一開幕,便引發火爆熱潮,然而賣場內偷吃、尿尿等亂象叢生,就有鄉民不禁吐槽,「高層到底在想什麼?」甚至推測會因慘賠黯淡退場。不過,內行人點出關鍵,直言好市多幾乎不可能會賠錢。
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上海好市多27日開幕當天,僅營業短短4小時,就因混亂現場而緊急停業,從現場消費者所拍下的畫面可見,許多鮮食、商品遭亂丟,有的被偷吃後放回,甚至有恐龍家長超沒品,直接讓小孩尿尿在垃圾桶裡。
一名網友在PTT八卦板發文表示,「早在開幕前我就說了,猜猜看他們幾天後會宣布退出中國市場,現在看來他們是不是正在籌備呢?他們的高層是不是都沒有做過風俗民情的調查啊?」
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另外,好市多的一大特色「無條件退貨」機制,也被拿出來討論,部分鄉民笑虧,「不如先期待他們什麼時候修改退貨規則」、「以他們的民族性,哪天集體搞退貨」、「上海退貨率可能高於10%」。
沒想到,一席話立刻被反駁,就有內行人直言,「廠商簽約的時候,已經先扣預計退貨的錢了,Costco預測產品退貨率2%,就會先跟廠商扣2%,如果最後高於這個數,會再跟廠商要,所以他根本不怕你退貨,而且還會跟廠商收手續費,根本不會吃虧。」
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他進一步指出,2%只是舉例,看產品品項會有所差異,一般像家具類退貨率較低,而電子產品則比較高。許多鄉民也說,「應該爽翻了吧,繼續擴點」、「確實賺翻,不過這錢賺得不容易,看看那可怕的素質」、「做代購的可以買好買滿,也是不怕貨賣不掉」、「好市多主要是租場地和會員賺錢,貨物退貨那是廠商的事」。
事實上,Costco首席財務官Richard Galanti日前就透露,計畫於2020年底或2021年初,在上海開設第二家門店,「儘管我們想過開業當天會有大量客流,但上海店實際客流以及當天的情況,仍然超過了我們的預想。」
Richard Galanti還提到,他們一直認為大陸市場具有巨大潛力,所以在過去的15到20年間,公司高層就多次來考察,希望進軍市場之際,Costco和整個管理團隊都已做好充分準備,當然他們也期待未來在擴展上會有更多可能性。