記者王曉敏/綜合報導
微軟稍早正式宣布將關閉全球所有實體店面,而紐約、倫敦、雪梨以及微軟總部4處零售店則保留並轉型為「體驗中心」,不再提供實體產品銷售服務,所有商品階轉往由數位商店及第三方零售業者販售。
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據科技新聞網站《The Verge》報導,該計畫原定於明年實施,不過由於新冠肺炎疫情的爆發,微軟決定加速實行。據微軟副總裁波特(David Porter)說法,該公司不會因此裁員,「我們的零售團隊將繼續發展我們的多元化團隊,以支援公司的總體使命及目標。」
此前,受到疫情影響,微軟關閉了大多數零售門市,但並未像蘋果等其他業者一樣重啟,微軟今日發布的公告則間接解釋了原因。
波特在聲明中表示:「我們的線上銷售有所成長,要歸功於多數產品組合轉向線上銷售,和專業團隊已證實在服務顧客方面取得成功,這項成功跨越了實體店的範疇。」
微軟實體門市於2009年首度亮相,與蘋果成功的零售銷售模式緊密相連。每個實體門市皆會展示Surface系列產品、Xbox硬體設備及精選的第三方PC,且微軟實體門市的員工皆精通Windows的所有功能,門市內也會時不時舉辦研討會等店內活動。
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