記者陳以昇/新北報導
台北市一名男子帶著80歲媽媽去好市多汐止店購物,離開賣場媽媽拄著拐杖傘走出電梯時,卻不慎插進電梯夾縫中,踉蹌跌倒,頭部先撞到門側後碰撞地面,造成頭頸挫扭傷、腦震盪,事後要求賠償醫藥費及復健師費用25萬,最後好市多評估僅願意賠6萬元,男子認為電梯設計不良,才會造成傷害,將繼續與好市多協調,必要時將提告。
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吳姓男子表示,2月底帶著80歲媽媽開車到汐止好市多大賣場購物,結束後推著購物車要到B1停車場,現場工作人員卻引導他們去搭電梯,就在要走出電梯口時,媽媽拄著拐杖傘直接插入電梯與地面間的夾縫,踉蹌跌倒,頭部先撞上電梯門側後撞擊地面。
造成媽媽頭部擦挫傷、頸部扭傷及輕微腦震盪,緊急送往國泰醫院急救,幸好沒有生命危險,但經做完肌電圖後,腦神經外科醫生表示有壓迫神經,需要做復健,吳男也請醫生評估後,申請復健師協助復健。但好市多後續慰問淪為制式化的關心,並未提出實質作法,引發吳男不滿。
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吳男認為好市多應該負起責任,當時原本要搭手扶梯,不會有縫隙問題,但聽從工作人員引導,才會出事;另好市多汐止店電梯設計不良,出口與內湖店不同,非雙面出口,他當時先在電梯內迴轉購物車,此時電梯門已打開,媽媽只能放開獨自走出,如果是雙面設計,可以一起扶著推車手把走出,再者,電梯與地面縫隙過大,應該貼上警告標語或在門側貼防護條。
事發當時,好市多人員也坦承「電梯已經有20年了,後續他們這邊也會有改善計畫。也有注意到縫隙過大問題」,事後保險公司與吳男協調,僅願意賠償6萬元醫藥、復健費,但吳男認為看護及復健費用遠超過這個金額,要求25萬元,雙方目前還沒達成共識,吳男表示將會持續協調,必要時將會提出告訴。
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好市多汐止店陳姓副店長表示,當時有協助叫救護車,也有派員前往醫院陪同救治、檢查,後續更電話關心媽媽傷勢。相關的醫療費用及日後復健費用賠償問題,目前已經交給保險公司全權處理。