網搜小組/劉維榛報導
外送叫餐方便,但送來的是寵物食品,誰能接受?新北一名女網友抱怨,日前訂雞腿當早餐吃,結果一拆開,男友覺得雞腿味道不對勁,仔細看包裝,才愣見是狗狗的食物。事後原PO上網找店家評論,發現也有客人訂到寵物雞腿,認為業者不應該疏忽備註。對此,業者以親上火線道歉,也緊急下架該產品。
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原PO在臉書《爆料公社》驚呼,昨(4)日早上和男友訂熊貓早餐吃,分別點了雞塊2份、雞腿2隻和鮮奶茶2杯,因買一送一優惠總共169元,沒想到一收到熱騰騰餐點,雞腿竟然是密封包裝食品。當下男友沒多想,直接拆開大嗑一口,下秒驚覺味道很平淡,「覺得天啊~也太難吃了」,一看包裝才發現「柴柴雞腿」是狗狗食品!
文章曝光後,底下網友也吃驚表示,「你訂的是寵物餐嗎」、「這篇本日最傻眼,安慰樓主先」、「現在早餐店是賣人畜共食嗎」、「想知道柴柴鮮奶茶是?」「寵物的商品怎麼會跟人吃的放一起?」「應該要分區例如:寵物系列」、「狗食也加入平台,有規劃分類嗎?這點蠻好奇的」、「其實就熊貓沒標,Ubereats有標」、「本身熊貓,有些店家不一定是店面,我們有時候取餐是去加工工廠裡面取餐,叫餐前請看APP評價,再點餐會比較好」。
不甘成為倒楣鬼,原PO上網找Google評論,發現同樣有苦主遇到同業狀況,「菜單裡面混一個狗吃的東西也沒備註,啊送來我是要怎麼辦...」業主在底下解釋,「不好意思我們有備註,但是熊貓系統實在有點糟糕。」對此,原PO認為,「店家推給平台爛,Ok我知道平台問題很多,但店家明知道平台有這個問題,就不該持續上架這個商品在我認知的早餐店品項裡啊?」
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對於這起訂餐糾紛,業者已連絡上原PO,也誠意十足給予道歉,強調有請平台協助備註,無奈仍有部分顧客頁面未顯示到備註,「很抱歉,沒有檢查確實」。業者指出,目前雞腿已先下架,以避免有類似事件發生,「我們真的沒有要故意騙人,也沒有明知故犯,第一天發生時也很錯愕。」