記者趙蔡州/綜合報導
一名單親媽媽在臉書社團「爆怨公社」表示,她日前被業務說服決定購買儲蓄險,不料在她簽下保單且付款後,對方卻突然說保單審核未過,她隨即要求退回已付金額,結果對方不但愛理不理,金額不但拆分2次匯款,第2次甚至延宕近2個月,讓她感嘆「各位買保險,真的要慎選業務。」
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原PO在臉書「爆怨公社」表示,她6月被業務說服決定購買儲蓄險,由於她收入不高且還要扶養小孩,因此跟對方約定用分期付款的方式,並於同月期間匯了約定的金額給對方,不料8月底時收到保單公司來信,指稱她資格不符投保無效,她隨即要求男業務退回已付金額,不料對方的態度卻相當差。
原來男業務收到她的訊息後,隔一週才把錢匯進她的戶頭,但仍欠下987元的餘款,這筆餘款一拖就是2個月,最後在她的訊息狂催下,直到近期才終於還清餘款。原PO無奈說,「987元,台幣不是美金,還要拖2個月」、「退個錢,還要扣傳真的錢、刻印章的錢。」
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原PO表示,奉勸各位買保險真的要慎選業務,別跟他一樣碰到辦事不牢的,退錢還要扣傳真的錢、刻印章的錢,最開始叫她到保險公司去拿,真的相當誇張,「保險不是只有賺錢吧,還要溫暖到客戶心坎裡,而不是錢收了,就有事別找我……。」
其他網友看了紛紛表示,「這可以跟保險公司直接客訴了吧」、「真的笑死,還倒扣客戶的投保金是啥小」、「爛透了,真心覺得我很幸運,第一次保保險就遇到金牌業務」、「您可能遇到新手村出來的業務了」、「真的是一名爛業務,直接客訴了,不用客氣。」