▲你真的瞭解你的消費者嗎？ 錶品消費族群興趣行為大解析。（圖／取自免費圖庫Unsplash）
圖文／i-Buzz網路口碑研究中心提供
「知己知彼，百戰百勝」，品牌在做任何宣傳時，一定要瞭解溝通對象是誰？否則再厲害的行銷也可能徒勞無功。錶品一向被視為彰顯身份地位的單品，它的客層較獨特且有所區隔，必須要找到正確客群才彰顯行銷成效。i-Buzz產業口碑研究中心將透過本篇消費市場需求族群分析，解析錶品消費者輪廓、興趣分布，及關注品牌和消費購買通路。
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人口輪廓分析：熟齡男性最愛錶 「男性、已婚、有小孩」為主力
透過i-Buzz人口輪廓分析可瞭解網友「性別、婚姻與生育狀況」，錶品消費族群分析發現，男性比例高達九成；婚姻及生育方面，多半為已婚人士且超過六成育有子女，可見錶品消費者主要為年齡層偏高的熟齡男性，經濟狀況穩定，也較有能力購買象徵社經地位的奢侈品。
▲錶品消費族群人口輪廓。（ 圖／i-Buzz Report商業應用報告提供，以下同）
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興趣分布分析：多數對3C科技、汽機車有興趣、亦重視居家布置
i-Buzz亦可分析消費者興趣分布，我們發現錶品購買者明顯對流行時尚擁有較高興趣，對於穿搭外型是相當講究。承前段人口特徵分析所述，有家庭的熟齡男性為主要消費族群，與3C科技、汽機車討論族群男性居多不謀而合，且汽車更勝於機車，或許此族群平時需要接送家人，因此更偏好擁有一台汽車。另外，許多討論錶品網友對居家佈置有興趣，更顯該族群對於家庭居家環境的重視度。
▲錶品消費族群興趣分佈。
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生活行為分析：關注品牌多為中高端，社會地位象徵性成關鍵
除了興趣想法外，i-Buzz更可以掌握消費族群的生活行為。以「關注品牌」來看，可以發現錶品消費者關注品牌中有許多屬於3C科技和汽車品牌，與興趣分布的結果相呼應，且在這些品牌中有許多中高階品牌，不論是「手機、平板或筆電」，消費者都最關注Apple此高端品牌；汽車品牌中，豪華車品牌也不在少數，如BENZ、BMW、VOLVO、PORSCHE等都是錶品消費者關注目標，這類消費者在購買高價產品時，更加重視品牌價值，也期望能彰顯個人魅力與社會地位。
「消費通路」方面，他們會在AMAZON、eBay等境外電商進行網購，而美國的境外電商在運費方面較為昂貴，顯示此消費族群經濟條件較佳，不像小資或年輕族群在意運費。另外，咖啡廳也是錶品消費者常出沒的地點，其中以高價位的星巴克頻次最高。
▲錶品消費族群生活行為。
善用目標族群興趣行為，打造最佳行銷策略
根據i-Buzz消費市場需求族群分析，可從不同面向剖析錶品消費者的「人口輪廓、興趣分布與生活行為」，我們統整出以下特點：
1.人口輪廓：普遍為年齡層偏高的熟齡男性，已婚有家庭且有子女。
2.興趣分布：關注流行時尚、3C科技、汽機車與居家佈置，與家庭或男性興趣多重疊。
3.生活行為：關注品牌以中高端品牌為主，期望能彰顯個人魅力與社會地位。有在境外電商網購行為，及星巴克消費習慣。
綜觀錶品消費市場需求族群分析，錶品消費族群經濟能力穩定，比起價格他們更在乎如何以奢侈品展現個人魅力與價值。若能在行銷策略規劃前，明確地描繪出消費者輪廓、興趣及行為，在廣告設計或廣告投放上更加精準地觸及目標族群，甚至能在異業合作或業務開發時找到正確合作夥伴，對於品牌將會大大加分。
●文章內容由i-Buzz網路口碑研究中心授權，分眾傳媒提供。
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