政治中心/台北報導
台北大直ATT百貨經營的「世紀星」滑冰世界,因租約糾紛無預警於2020年11月6日歇業,影響超過1千名消費者。台北市府法務局29日對業者發布消費警訊,並指出由於近日業者公告無資金退款,提醒消費者除可向業者請求轉至同業溜冰場使用或登記退費外,也可評估是否聲請核發支付命令或起訴求償;若是使用信用卡的消費者,則可向發卡銀行申請爭議款,以保障權益。
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法務局表示,世紀星國際滑冰有限公司(世紀星公司)於大直ATT百貨經營世紀星滑冰世界,不過去年11月6日起因租約糾紛無預警歇業後,近日公告因無資金退款,後續將辦理公司解散,僅就資產分配償還消費債務。
公司歇業後,消保官於同年11月9日及12月4日二度要求業者到局說明。業者透露,受影響消費者人數約1000餘人,未使用課程價值超過1000萬元,消保官當場要求業者應明確公告新場館規劃及完整退款時程。
但是,世紀星滑冰世界業者21日發布公告,指稱因資金耗盡無法繼續營運,僅提供退費登記,並視取回設備及求償金額來分配償還消費債務,而轉場使用內容也沒有詳細說明。法務局對此深表遺憾。
法務局進一步說明,消費者除依業者公告內容,登記轉場、退費外,也可評估是否聲請核發支付命令或起訴求償,相關流程可進一步詢問各地方法院訴訟輔導科。若消費者當時使用信用卡消費,則可向信用卡發卡銀行申請爭議款,請求退還未使用票券或課程剩餘殘值,法務局也已函請收單銀行依規定積極協助辦理。
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法務局提醒消費者,爭議款有申請期限,且申請過程中金融機構可能要求提供相關資料,資料詳備度將影響申請結果。如有任何涉及本案的消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812或1028詢問。