記者曾筠淇/採訪報導
「壽司郎」推出優惠活動,3月17、18日名為「鮭魚」的民眾都可入店免費享用。不少人都爭相改名到店內用餐,壽司郎生意相當好,就有員工匿名接受《ETtoday新聞雲》採訪,提到內場員工必須在5分鐘內將餐點送上桌,因此當鮭魚人在這兩天瘋狂點餐時,就會讓他們負擔加重許多,還延遲其他客人的送餐時間。
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這名男性員工匿名表示,他目前在北部某家分店上班,舉辦活動的這兩天,店內接了至少10組以上的客人,因為他是內場員工,所以確切組數不清楚,但是知道「洄游」的鮭魚人真的不少。
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男員工透露,因為台灣的buffet幾乎不會有「鮪魚大腹」壽司,所以許多到店用餐的客人都會狂點,多少會有「浪費食材」的現象;另外,也有些客人改名為「鮭魚」後,為了提升效益,還在網路上做交易,藉此大賺一筆。
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壽司郎舉行的「愛的迴鮭,尋人啟事」活動吸引許多民眾參加,男員工坦言,「對鮭魚人來說,他們免單,所以可以無節制的點」,對員工而言其實負擔真的很重,特別是內場員工必須5分鐘內將餐點送給客人,所以當「鮭魚人」大量點餐時,「反而會延遲到其他桌客人餐點的時間。」
男員工也表示,其實許多營業部的員工都對這個活動充滿怨言,不過畢竟改名是個人權益,所以他們也無可奈何,只能透過網路匿名發聲,表達不滿的情緒。
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事實上,除了店員自稱真的很忙碌以外,也有不少客人都覺得用餐品質受到影響。一名在北市西門店用餐的民眾受訪時表示,12點多店內有2組鮭魚客到店吃飯,點餐系統還一度當機,「系統好幾次都出現說,因為目前服務繁忙,請稍後再試的訊息」,好幾次想點餐都沒有辦法,出現了2、3次。該民眾也透露,其中一組4人團目測吃了50多盤,「看他們服務員忙翻了,出餐也變超慢。」