用戶收到蝦皮「270元折價券」補償 一看有使用限制引不滿

蝦皮發放補償折價券(圖/翻攝自爆廢公社二館)

▲有用戶陸續收到蝦皮發放的補償折價券,必須在一個星期內使用完畢。(圖/翻攝自爆廢公社二館)

記者洪菱鞠/台北報導

蝦皮購物平台上架商品標錯價,6顆蛋撻只賣35元、100抽衛生紙8包僅30元,引起大批網友狂掃瘋搶。對此,蝦皮購物發聲明表示針對已成立之訂單進行取消並全額退款外,另提出補償方案,將提供100%折抵的全站折扣券,隨後已有用戶陸續收到折價券,只是一看到有效期限又火大了。

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蝦皮購物18日凌晨一連出兩大包,因為標價錯誤,導致原價185元的「肯德基原味蛋撻禮盒(6入)即享券」,竟然只賣35元,吸引許多人爭相搶購,截止最後有8.3萬人次購買;原本賣264元的萊爾富抽取式衛生紙100抽8包,也被發現僅賣30元,超殺價格同樣讓網友暴動搶買,至少已經賣出2萬份。在接近凌晨2點左右,蝦皮才修改價錢,恢復正常價格。

▲蝦皮購物上的肯德基蛋塔禮盒(6入)即享券,價格設定出包。(圖/民眾提供)

在這兩波蛋塔之亂、衛生紙之亂中,相較於早一步下單成功,已經順利取得電子票券並兌換到商品的人,有更多人則是被取消訂單,就有不少網友抱怨,明明已經刷卡、轉帳成功,結果卻收到退款或退單通知。針對這起標錯價格事件,蝦皮購物之後也正式宣布取消已成立之訂單並全額退款,對於購買「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」、「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」的消費者,將分別提供「滿180元折180元」與「滿270元折270元」的全站折扣券作為補償。

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相關全站折扣券於今(3/18)起陸續發送,有網友收到後截圖分享到臉書社團「爆廢公社二館」上,除了嘆說「結果吃不到蛋撻也沒有衛生紙用」,看到使用時間限制為「2021-03-18 18:00-2021-03-25 23:59」,部分用戶則是反彈表示「重點折價券還只給到3/25啊 使用期限」、「其實我也不期望他會全發,但是折價券限一個禮拜內要用掉,感覺不是很好」;另有人認為蝦皮不出貨,改給折價券「摸頭」,不管買幾組就各一張,並用匯款的退費到錢包,把現金變蝦幣,對這樣的補償方式感到不滿。