▲網友表示剩6盒蛋塔還沒兌換，卻發現訂單被刪，且顯示「用戶送出退款要求」。（點圖可放大／翻攝自PTT，下同）
記者林彥臣／綜合報導
蝦皮18日凌晨發生肯德基蛋撻（蛋塔）、萊爾富衛生紙標錯價2大失誤，隨後宣布取消已成立訂單並全額退款，並提出補償機制。不過在PTT八卦板上有網友指出，自己已經兌換了4盒，剩下6盒想留到下周兌換，卻收到了「用戶送出退款要求」讓他氣炸痛罵，「蝦皮冒用我身分申請退款，可以告偽造文書嗎」。
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原PO發文指出， 「兌換了4組蛋塔，還有6盒蛋塔原本想下周再用，可是剛才在（18日）14:44 我沒有申請退款，蝦皮拍賣卻自動跳出『申請退款』（用戶送出退款要求，如圖一），冒用我身分送出退款要求，請問我可以提告蝦皮拍賣偽造文書嗎？」
原PO的截圖退款明細顯示，「退款正在處理中」，而且還是「用戶送出退款要求」。
網友在推文中表示，「申訴啦，看看你蝦皮怎麼處理」、「都出貨了還幫你自動退勒，莫名其妙」、「拜託，等你好消息」、「 已經出券的還收回自動退款，真的難看啊」、「原本只是賺幾盒蛋塔，現在可以賺年終了！」
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►又漲！蝦皮4／1起調整拍賣收費機制 賣家怒酸8萬盒蛋撻卻出不起