記者蔡孟修／台北報導
消基會5月14日發布一項對facebook網路遊戲所做的調查結果，發現大部分的網路遊戲是屬於境外公司所有，而且沒有詳細的聯絡方式，一旦發生遊戲糾紛根本無法受到國內法律保障。Facebook遊戲日益盛行，甚至有些遊戲寶物涉及金錢交易，但是遊戲一旦發生糾紛，民眾可能求償無門。我國法律的強制力並無法涵蓋境外公司，因此相關主管機關也愛莫能助。
消基會是在日前根據「服務條款連結」、「服務中斷之處理」、「服務內容變更或終止」、「變更服務條款之通知」、「免責條款」、「遊戲廠商及聯絡方式」等7項指標，對臉書遊戲做調查。
▲消基會公布的20家業者，不乏知名的Facebook遊戲，其中有些遊戲是國外公司所有，因此服務條款也是顯示英文。（圖／記者蔡孟修攝）。
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依據線上遊戲定型化契約之不得記載事項規定，業者不得約定免責條款，但這次抽查20款遊戲，有高達16款設有「免責條款」，占總體比例80%。一旦遊戲發生糾紛，遊戲公司可不需負任何責任或賠償，風險遊玩家自行承擔，其中包含開心農場、開心水族箱等知名遊戲。
另外，根據消基會的調查結果，Candy Crush Saga也表明一旦遊戲發生中斷，業者可不必負任何責任，且遊戲條款內容可根據業者意願更改，玩家必須自行查閱，業者無告知義務，換句話說，遊戲規則都遊業者自行訂定，消費者只能任其宰割。
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消基會呼籲民眾進行遊戲之前，應連結至遊戲官方網站，查閱遊戲公司是否位於台灣，若為國內的遊戲公司，業者仍必須遵守遊戲定型化契約的規定，若為國外公司，我國法律可能難以約束。
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