記者林育綾/綜合報導
「麥當勞APP」今年9月改版升級,祭出下載更新及綁定實體點點卡,最高送3500積分可免費換1份「6塊麥克鷄塊套餐」,吸引大批粉絲下載。不過近來有不少民眾反映「沒領到積分」,業者對此表示,由於資料量過大,部分未能及時同步,將在9/10做出紀錄補正「敬請消費者安心」。
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台灣麥當勞2016年推出「麥當勞報報APP」,累積超過600萬會員,今年首度進行大改版,9月1日起全面升級為「麥當勞APP」,還推出下載APP或更新升級並綁定實體點點卡後,就送3500積分,可直接先領116點,免費換價值115元「6塊麥克雞塊套餐」。
「麥當勞APP」改版推出至今,下載及更新的會員數已超過150萬,不過近來有民眾反映「沒領到積分」,除了會員升級的500積分沒收到,首次綁卡的3000積分也沒看見;另還有民眾提到,舊版「點我拿驚喜」提醒持續出現,不知道怎麼關掉或取消。
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台灣麥當勞說明,9/1升級改版以來,會員數迅速累積,感謝顧客的支持;惟由於資料量過大,導致部分資料未能及時同步,造成不便,台灣麥當勞深表歉意。
針對顧客積分未及時顯示,業者表示「敬請顧客放心,只要符合資格的升級禮與綁定禮,其積分於麥當勞APP後台皆有紀錄,並將在9/10 (五) 針對9/6前的紀錄補正」。
而針對舊版「點我拿驚喜」提醒持續出現,台灣麥當勞說明,請顧客更新至最新版麥當勞App(3.0.1)即可排除;顧客如有其他疑問,敬請利用APP「我的帳號->小幫手->聯絡我們」或至麥當勞官網「聯絡我們」,以利後續服務。
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