記者李宜秦/台北報導
長榮航空榮獲美國著名旅遊雜誌Travel+Leisure肯定,評選為2021全球最佳國際線航空公司第三名,較去年進步一個名次,是長榮航空自2010年首次入榜前十名以來的最佳成績。
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長榮航空總經理孫嘉明表示,感謝全球旅客對於長榮航空的信賴與支持,雖然COVID-19為全球航空業帶來前所未有的衝擊和困境,也徹底改變了原本的服務型態,但是長榮航空仍堅持服務的初衷,在疫情期間維持骨幹航線的基本運能,雖然機上的各項服務因應防疫政策必須簡化,但公司仍致力於防疫與優質服務之間取得平衡點。
孫嘉明表示,此外長榮也運用各項科技,打破時間、空間的概念,不斷地朝著無紙化、自動化推出新的服務方式,提供旅客更加自主、便利、貼心的服務,減少不必要的接觸,以因應後疫情時代的服務新趨勢。
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Travel+Leisure為發行全球的知名專業旅遊雜誌,每年皆會舉辦全球旅遊產業評比調查「World’s Best Awards Survey」,邀請其讀者至專門設置的網站針對各項觀光產業及景點進行評選,包括航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等,其評選結果具有消費指標參考意義,深受觀光旅遊產業的重視。
本次調查的進行時間為2021年1月11日至5月10日,於「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。長榮航空今年與新加坡航空、卡達航空、阿聯酋航空、公務航空、土耳其航空、日本航空、維珍航空、大韓航空、紐西蘭航空入選全球前十大的行列。