▲民眾常反映語音電話太冗長、廢話太多。
大陸中心／綜合報導
湖北省襄陽市南漳縣境內21日發生一起車禍，3人倒在血泊中，戴姓市民見狀急忙撥打120求救，電話那頭卻傳出語音廣告，「3G新時代，小說看得痛快…」，時間長達60秒。
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《楚天都市報》報導，當日上午11時40分許，戴先生在305省道南漳縣九集鎮路段，看見一輛機車倒在大貨車車頭下，一男兩女倒在血泊中，他急忙撥打120，電話那頭卻響起語音廣告，約1分鐘後自動掛斷；他第二次撥打，播了20秒廣告後，急救人員終於接了電話，他說明車禍情況，接線人員表示儘快出車急救。
「120是救命電話，怎麼播起了廣告？」掛斷電話後，戴先生覺得急救電話播廣告會讓人更加著急。媒體試撥求證，在南漳多次撥打120果然聽到「買iPhone4s，iPhone5，辦流量套餐……」等廣告，每次約幾十秒。
針對120急救電話插播廣告的問題，南漳縣人民醫院22日提交的一份書面說明指出，事發5天前電信公司機房升級改造，致使120電話有4天不能正常運行，經多次交涉，21日上午9時左右恢復正常，恢復正常後120電話即掛上電信部門廣告，但醫院並不知情。電信部門則解釋是誤掛廣告，21日下午3時已移除。