記者張君豪/台北報導
熊姓貴婦9日在台北市信義區南山微風購買Max Mara系列大衣消費7萬餘元,質疑店家未先告知「不能退款」,而且風衣標牌是「S Max Mara」而非她想購買的正牌「Max Mara」,是中國大陸製、非義大利原廠。店家認為,該風衣出售已經修改剪裁拒絕退貨,雙方發生衝突,但信義警方到場,罕見以《警職法》施以管束手段,當場將她壓制上銬帶回,引發爭議。
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信義三張犁派出所警方表示,這起糾紛發生在11月15日晚間8時25分,警方接獲百貨公司該櫃業者報案,稱發生消費糾紛,需警力到場協助。警方到場瞭解後,得知熊姓貴婦與丈夫廖男反映購買大衣外套尺寸問題,不滿商家拒絕退貨。
由於熊女當場情緒激動,當場出現叫囂、甚至動手毀損商家物品之脫序舉動,經在場員警制止無效,最後無奈依《警察職權行使法》實施管束。不過,事後有網友在臉書PO文質疑警方執法過當。
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貴婦丈夫發文解釋,臨櫃理論看到多名店員包圍開始害怕,後來妻子情緒失控,在場女警並未安撫,而是宣告要管束並亮出手銬,導致妻子情緒失控。丈夫想拉開老婆離開,但女警暴怒說「剛才和你好好說話你不聽、先管束」、「再鬧的話要使用辣椒水!」事後熊女赴醫院驗傷。
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17日上午,信義警分局再度公布一段更完整的警員值勤密錄器畫面,顯示該分局三張犁派出所警網到場時,男警員有先告知熊女,她與業者消費糾紛,可洽詢消保官或者民事調解管道解決,因在熊女營業場所咆哮、並開始有不理性肢體動作,警員須兼顧該店家、以及同樓層其他無辜商家做生意權益,經告知勸導無效後,才讓女警使用強制力壓制帶回管束,並非貴婦所指控警方一開始就使用強制力、警方沒有執法過當問題。
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